nursesdna

2 defecte artikelen gekregen en in eerste instantie zou ik zelf moeten betalen om hun kapot geleverde artikelen terug te sturen. Toen ik had gemaild en mijn ongenoegen hierover uitte tot een goede oplossing kunnen komen. Uiteindelijk de kapot geleverde artikelen op hun kosten retour kunnen zenden en inmiddels mijn geld teruggestort gekregen. Wel maar 3 sterren omdat het in eerste instantie stroef was verlopen.

Twee artikelen besteld, waaronder een horloge. Dit bleek bij ontvangst defect. Op de pakbon staat een ruilen-retourneren e-mailadres, maar als je dit adres letterlijk intypt krijg je de foutmelding: 'Deze pagina is niet bereikbaar'. Probeer je het retourformulier via de website zelf, dan kun je garantie aanmelden bij een defect artikel. Maar dit geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen, zoals mijn horloge. (je kunt het artikel dan niet selecteren voor verdere afhandeling). Dus moet ik gaan bellen. Een postduif sturen. Het was maar negentien euro. Maar toch. Andere artikel gelukkig prima, maar retourneren moet volgens mij ook mogelijk zijn bij gepersonaliseerde artikelen die kapot geleverd zijn.

3 weken terug bestelling geplaatst...nog niet verzonden...geen reactie op mijn 5 mails...ik wil mijn bestelling gewoon cancelen...nul vertrouwen!

Ik heb bij dit bedrijf klompen besteld die volgens de website wit zouden zijn. In plaats daarvan heb ik een crèmekleurig paar ontvangen. Daarnaast valt de kwaliteit van de klompen erg tegen en komt deze niet overeen met wat er op de website wordt gesuggereerd. inds gisteren probeer ik de bestelling retour te sturen. Ik heb via hun systeem een retour aangemeld en het retourformulier uitgeprint. Vervolgens ben ik naar DHL gegaan, waar het retourlabel niet gescand kon worden. Vandaag ben ik ook bij PostNL geweest, waar hetzelfde probleem optrad. De medewerker van PostNL gaf aan dat het pakket zonder een correct werkend retourlabel niet verzonden kan worden. Ik zit hierdoor volledig vast. Ik wil mijn geld terug, maar kan het product niet retourneren door een technisch probleem waar ik geen invloed op heb. Ondertussen heb ik dringend nieuwe klompen nodig voor mijn werk en werk ik inmiddels al twee weken met kapotte klompen.

Na het plaatsen vd bestelling blijft levering uit. Geen enkele vorm van communicatie aangezien er geen telefoonnummer gekend is, geen reactie komt op de vraag via hun contactformulier. Er zou een toonzaal zijn maar deze is enkel op afspraak? Gemaild , hopelijk nu wel succes? Ben bereid om mijn review aan te passen indien men mij nu nog contacteerd om dit netjes af te handelen? Vervolg: blijkbaar hebben nursedna en nurseoclock idem adresgegevens, bij nurseoclock staat wel n telefoonnr vermeld. Jammer genoeg na verschillende pogingen niet bereikbaar, noch antwoord op verschillende pogingen tot contact.