barcelonaled

Wandlampje besteld op een goed werkende site. Helaas geen verzendbevestiging gehad en geen product ontvangen. Geen contact met de klantenservice te krijgen behalve dat ze mijn emailadres vroegen nadat ik doorgaf niks te hebben ontvangen. Hier kwam echter geen vervolg op ondanks meerdere verzoeken.

zes panelen besteld incl. driver omdat er 5 LED panelen kapot waren in ons pand. Bij installatie bleken de panelen nog prima te zijn, alleen de drivers waren stuk. Na vervanging van de drivers heb ik BarcelonaLED gevraagd of ik de drivers extra kon bijbestellen (ik had nu wel nog de panelen maar geen drivers meer) Hebben ze me gewoon 6 nieuwe drivers toegestuurd, zonder extra kosten te berekenen, terwijl ik wel aangeboden had die drivers natuurlijk gewoon te betalen. Zeer goede service!

Mijn levering is tijdens het transport beschadigd geraakt. Nadat ik hiervan melding heb gemaakt met bewijsmateriaal werden er drie buiten lampen kosteloos opnieuw opgestuurd. Deze zending bleek weer beschadigd, ondanks duidelijk instructies over de breekbaarheid op de dozen. Na wederom een melding is de lamp weer vervangen. Naast de goede kwaliteit van de producten, blinkt dit bedrijf bij mij ook uit in service. De lampen zijn tot 3 keer toe vanuit Spanje opgestuurd naar Nederland.

Heel tevreden over de snelle reactie en toezegging om een nieuwe lamp te sturen, nadat ik gemeld had dat deze niet meer werkte. Geen gezeur over en weer voordat akkoord gegaan werd. Kortom: klasse reacties

Heb twee maanden geleden mijn lampen retour gestuurd. Alle gegevens via de mail naar hun gestuurd maar nog steeds geen terugbetaling! Geen betrouwbare website!