mytrip

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

2 Tickets besteld 8 maart 2025, geen bevestiging gekregen. Direct gebeld met indiaas meisje. Ik moest nog maar een paar dagen wachten op de bevestiging. Op 10 maart een mail met de mededeling dat de koop van de tickets niet door gaat. Weer gebeld met andere indiaase jongen. Het geld zou teruggestort worden. Op 12 maart stond het geld weer op mijn rekening. Ik ben blij dat dit opgelost is omdat ik na het lezen hier over Mytrip echt dacht dat ik naar mijn geld kon fluiten. Mijn advies, koop je tickets bij bekende winkels. Kies voor betrouwbaarheid voor een paar centje meer. Deze hele branche is nogal vluchtig, en er zitten zeker rotte appels tussen. Nooit meer Mytrip en hopelijk worden klanten hier niet meer opgelicht.

Heel ver in het boekingsproces voordat ik op de knop “betalen” moet drukken komt de melding dat de vluchten duurder zijn. Geen faire manier van zaken doen.

Mijn zoon boekte een heen en terug ticket voor Tokyo. Een paar weken voor vertrek krijgt hij een mail dat de terugvlucht gecanceld is en wordt er een alternatieve vlucht voorgesteld. Op die datum moet hij echter nog in Tokyo zijn voor een aantal afspraken (studiereis hogeschool). Hij mailt terug dat de voorgestelde vlucht niet mogelijk is. Hij krijgt een mail terug dat dit jammer is maar dat ze niets kunnen doen. Er worden heel wat mails heen en weer gestuurd waarin er geen oplossing komt. 5 dagen voor vertrek mag hij naar een nummer bellen en daar zou hij geholpen worden. Hij heeft elke dag uren aan de telefoon gehangen, zonder resultaat. De nacht voor vertrek heeft hij tot 4u s nachts aan de lijn gehangen terwijl hij om 6u moest opstaan voor vertrek. Nog steeds geen oplossing. Intussen is hij terug, heeft hij een nieuwe terugvlucht moeten boeken en betalen en komt er geen enkele compensatie. 450€ in het water dus. Schandalig!

Mijn vlucht is gecanceld en de luchtvaartmaatschappij geeft aan dat terugbetalingsverzoek via MyTrip moet verlopen. Daar heb ik immers geboekt. Maar MyTrip geeft niet thuis en verwijst naar de luchtvaartmaatschappij. Kastje naar de muur dus. Nooit meer MyTrip!!!

Stoelselectie én maaltijdselectie geregeld via de Chat. De medewerker had beloofd dat alles goed was doorgekomen. Helaas bij inchecken er achter gekomen dat ik het 24 uur zonder eten en met een middenstoel moet doen. Chat medewerkers kan je dus niet vertrouwen! Jammer