Joyce Lekens
28-05-2025Een deel van mijn bestelling werd geannuleerd zonder reden. Ik neem aan dat deze mss uitverkocht was, maar ik kreeg geen optie om bijvoorbeeld een andere te kiezen. Het werd wel snel verzonden, en het geleverde product is goed
N.
04-06-2025Na een wachttijd van drie weken werd de bestelling op een verkeerd adres geleverd. Na intensief e-mailverkeer is het pakket opnieuw verzonden, maar twee van de drie artikelen bleken incorrect. Opnieuw volgde een langdurige communicatie, waarbij de reactietijd aanzienlijk was. Uiteindelijk is het pakket geretourneerd, aangezien Medecina geen passende oplossing bood. De correcte artikelen werden niet omgeruild; in plaats daarvan werd verzocht om een nieuwe bestelling te plaatsen, inclusief het opnieuw betalen van verzendkosten. De trage en inflexibele communicatie en het ontbreken van klantgerichte service betreur ik ten zeerste.
Hilde Cerstelotte
02-12-2025Niet ontvangen. Wel betaald
Johan Wuyts
22-12-2025Geen pakje , geen info…
Margot
23-12-2025Bestelling niet ontvangen, geen informatie maar dan wel vragen voor review? Tot nu toe bedrogen gevoel