gdata

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Meldet besser Junk Mail Ware als andere Anti Virensoftware Programme

Bijzonder slechte klantenservice. Ruim 40 minuten in de wacht gestaan om vervolgens zeer onvriendelijk behandeld te worden. De Nederlandse (factuur) klantenservice heeft blijkbaar 1 medewerker die tijdens vergaderingen dus niet beschikbaar is. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld geweest door een klantenservice ooit.

Gdata had altijd een heel goede klantenservice, telefonisch bereikbaar. Als je nu belt is het bericht ‘dat de service momenteel niet bereikbaar is’. Lees voor ‘momenteel’ maar permanent. De klantenservice benaderen per mail (enige mogelijkheid) werkt niet. De enige reactie die je krijgt is een klachtnummer en ede mededeling dat er ‘contact zal worden opgenomen’. Niet dus! Jammer jammer jammer, van zeer goed naar waardeloos!

Het was een ok bedrijf maar nu net meer geen Nederlandse chat support meer ok geen telefonisch contact meer mogelijk geld ook voord r belgische markt als je een probleemgebieden moet dat via een contactformulier en als je niet de reactie krijgt dieet verhelpt moet je opnieuw een verzoek indienen dat duurt veel te lang en of je kan via de Duitse website een chat starten alleen in het Duits ze zijn te beroerd om in het Engels te typen al met al een super slecht bedrijf geworden en de service is dramatisch

Wellicht een bedrijf dat doet wat het moet doen echter de bereikbaarheid is zowel telefonisch als schriftelijk een drama. Bij telefonisch contactkrijg je het bericht dat het telefoonnummer niet in gebruik is. Na het verzenden van een email of bericht (om abonnement op te zeggen) hoor je nooit meer iets maar worden wel de facturen verzonden incl. aanmaning en incassobureau met boetes etc. maar nooit een bevestiging van de opzegging. Wat mij betreft een bedrijf waar je enkel een verdien model bent met een nummer en waarvan je niet meer op een normale manier van af kunt komen. Advies; nooit mee in zee gaan.