ha

Service was matig en niet behulpzaam.

Ik kwam bij Auctions Heritage in IJsselstein met een bijzondere collectie munten, in de hoop op een professionele taxatie. Wat ik aantrof was echter een stuitend gebrek aan basiskennis. De kern van het probleem: • Gebrek aan vakkennis: De aanwezige "expert" had nog nooit gehoord van Fedorin. Voor iedereen die serieus in de numismatiek zit (zeker wat betreft oostblok-munten), is dit de absolute standaard. Als je de belangrijkste literatuur in je vakgebied niet kent, kun je onmogelijk een waardevolle collectie op waarde schatten. • Onbekwaam en onprofessioneel: Het is ronduit gevaarlijk om je spullen hier achter te laten. Door dit soort amateurisme worden zeldzame varianten over het hoofd gezien, wat de klant simpelweg geld kost. • Amateuristische indruk: Het hele proces voelde onbeholpen aan. Het is duidelijk dat men hier maar wat doet, zonder de nodige kwalificaties of diepgang. Conclusie: Ga hier niet heen als je een serieuze verzameling hebt. Deze mensen missen de fundamentele kennis die je van een veilinghuis mag verwachten. Een absolute afrader voor de serieuze verzamelaar.

Mijn ervaring met Heritage Auctions is ronduit teleurstellend en frustrerend. Mij werd vooraf een bepaalde opbrengst in het vooruitzicht gesteld voor mijn prentbriefkaarten en exclusieve gestempelde enveloppen, maar daar is absoluut niets van terechtgekomen. De uiteindelijke opbrengst lag ver onder wat mij werd beloofd. Daarnaast was de beschrijving van mijn items naar mijn mening onvoldoende en slordig opgesteld. Belangrijke details ontbraken, waardoor de stukken niet de aandacht kregen die ze verdienden. Dit heeft direct invloed gehad op de uiteindelijke verkoopprijs. Als een veilinghuis zichzelf professioneel noemt, mag je toch verwachten dat zij zorgen voor een correcte en volledige presentatie van de kavels. De communicatie achteraf was bovendien weinig behulpzaam. Er werd vooral gewezen op “marktwerking”, terwijl ik juist had vertrouwd op hun expertise en advies bij het vaststellen van verwachtingen. Kortom: veel beloftes vooraf, maar weinig resultaat en verantwoordelijkheid achteraf. Voor mij geen Heritage Auctions meer.

Vanmorgen naar Heritage auctions Europe in IJsselstein geweest. Wij hadden een aantal munten bij ons om te laten taxeren. Kregen hierover door dhr. Scheper een goed advies. Het gesprek voelde gelijk vertrouwd aan. Door de prettige ontvangst en het goede advies kunnen wij dit bedrijf zeker aanbevelen! Fam Dekker

Ik ben super goed geholpen bij Heritage Action Europe. Vanaf het eerste moment werd ik heel professioneel, vriendelijk en hartelijk ontvangen. Er werd zelfs een kopje koffie aangeboden, wat meteen een fijne en gastvrije indruk gaf. Ik ben geholpen door Huib Pelzer, die mij uitstekend heeft begeleid met veel kennis, professionaliteit en aandacht. Er werd echt de tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen en ik voelde mij zeer welkom. Ik kan Heritage Action Europe dan ook zeker aan iedereen aanbevelen als professioneel en betrouwbaar veilinghuis. Een zeer prettige ervaring!

Zeer brutaal lage taxatie van een 150 jaar oud goed werkend zilveren zakhorloge met zilveren ketting met lakstempels. Inclusief sleutel om op te winden. Alleen de zilveren ketting is al meer dan het 3x meer waard dan de geschatte veilings waarde. Gewoon onbeschoft . Ga niet in zee met dit bedrijf. Na deze review.... wordt er aan me gevraagd of ik via een ander platform nog wil onderhandelen. Om tot een overeenkomst te komen???? Raar !