drsmile

Vanaf oktober 2024 ben ik gestart met mijn behandeling deze zou 7 maanden duren. Voor de 2e keer was ik niet helemaal tevreden en gaven zij ook aan dat er nog een sessie moest komen. In juli heb ik weer een scan laten doen. Tot op heden heb ik niks gehoord, ik moest steeds terug gebeld worden maar dat gebeurd niet. En wat het erge is mijn laatste betaling was in september en nu gaat het allemaal stroef. Vind het echt schandalig, het gaat om super veel geld. Waar ik hard voor werk en nu eindigde het zo was erg tevreden maar nu ben ik zwaar teleurgesteld raad het ook niemand meer aan. Buiten dit om heb ik vorig jaar een spalk laten maken voor na de behandeling bij Dr.smile. Nu hebben ze bedacht dat zij deze niet meer gaan plaatsen is allemaal geld klopperij. In juli 2025 is er weer een scan gemaakt tot de dag van vandaag weten ze niet wat de status is van mijn aligners.

Medewerker speekt geen Nederlands, is niet representatief met 50 kg overgewicht en is ingepakt in hoofdoek. Bij vraag of ik in het nederlands geholpen kon worden was antwoord: "Sorry not possible." 2e slchet ervaring na eerst in Zoetermeer te zijn geweest. Advies is deze onderneming te mijden.

Waardeloos bedrijf. Nooit aan beginnen. Bij de verkoop gaat het contact vlot; een Nederlandse contactpersoon die het vertrouwen geeft dat alles goed geregeld is. Na de betaling bleek dit echter niet het geval. Het contact viel weg, de producten klopten niet, de afspraken kwam te vervallen, zelf achter afspraken aan moeten, app werkte niet goed en verloor data. Bovendien was het contact na de betaling vrijwel onmogelijk en zeer onprofessioneel. Slechte verbinding en niet verstaanbaar (buitenlands). Bij iedere vraag moest dit doorgestuurd worden naar de juiste verantwoordelijke, waarna er nooit meer op terug gekomen werd. Altijd met de belofte; over een week kom ik bij u terug. Vervolgens nooit meer iets terughoren. Bij het zelf opbellen wederom hetzelfde verhaal. Uiteindelijk wacht ik nu al 8 maanden en heb ik nog geen aligners ontvangen. Het zou mij niets verbazen dat dit bedrijf binnenkort failliet gaat, want zij laten alle steken vallen.

Zeer slechte ervaring gehad. In plaats van een stralend gebit is mijn kaakboog helemaal niet veranderd en is de druk op mijn onderste kiezen enorm toegenomen. Gevolg: twee ontstoken kiezen, waardoor het hele traject nu opnieuw moet beginnen. Ga alsjeblieft naar een échte orthodontist of tandarts die verstand van zaken heeft en laat je niet misleiden door de mooie advertenties in de media.

Bizar, onbereikbaar , slechte communicatie en nul reactie op mails.