Juwelo.nl

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Jaren geleden heb ik al eens een review geplaatst en het wordt weer een tijd voor een up date! Maar eigenlijk is er in die jaren niets veranderd: ik ben nog steeds heel erg tevreden met de sieraden die ik bij Juwelo koop. En als er iets niet goed gaat, dan is er daar de lieve klantenservice Laura, die het altijd weer geweldig weet op te lossen. Niets dan lof voor het hele team van Juwelo!

Zeer mooi assortiment van klasse juwelen Voor ieders wat wil Kwaliteit prijs is top ! En de service is fenomenaal daar junnen heel veel webwinkels en zelfs de gewone winkels iets van leren Top top top dat is pas naservice maakt niet uit op elke vraag krijg je een zeer vriendelijk correct dadelijk een antwoord iets wat je mist in andere retailwinkels Ongelooflijk deze mensen verdienen om extra in de bloempjes gezet te worden en werkgever een schouderklopje is zeker verdient U mag terecht trots zijn op U medewerkers dit wou ik extra aandacht geven omdat het een punt is waar anderen aan moeten werken dus neem een voorbeeld aan de medewerkers van Juwelo 👌🌺🌺🌺 Ik was klant blijf klant en zoekt U een prachtig juweel voor eender welke gelegenheid 1 adres Juwelo neem een kijkje en je zal merken plots zit er toch wel een prachtig juweel in je winkelwagen zo verleidelijk prachtig zijn ze en prijs kwaliteit 👍 een Topper een Aanrader ..... Neem een kijkje 😊😉 Het loont de moeite 😍🩵 Gewoon Doen 💙

Het ziet er mooi uit. Maar ik heb nu al een paar keer echt pech. Ten eerste ik had broches besteld een dag later was dit in de sale. De klantenservice kan niet voor mij de korting alsnog toepassen. Was onmogelijk. Dus kreeg ik een kortingscode aangeboden om mij niet met lege handen te laten staan. Vervolgens bestel ik nog een broche. Deze broche kreeg ik niet met de beloofde kortingscode die werkte niet. Dus maar aangemeld voor de nieuwsbrief zodat ik nog iets van korting kreeg een 10,00 tje ipv 10 procent korting! De broche kwam gisteren binnen. Het klik systeem werkt niet. Het wieltje gaat met heel veel moeite open en dicht en omdat het zo lastig en zo klein is wipt de spelt er al uit voordat je hem kunt dicht zetten. Ik had dit nog even snel voor mijn vakantie gekocht en nu zit ik dus, en morgen op vakantie en geen tijd om te printen en terug te sturen. Ik vind de klantenservice ook niet fijn. Bellen krijg je een virtuele band waar je alles moet inspreken. Je word nooit fatsoenlijk terug gebeld en alles gaat lekker makkelijk per mail want dan hoeven ze de confrontaties niet aan. Nogmaals mooie spullen maar het moet wel werken natuurlijk. En van die korting vind ik echt enorm teleurstellend. En dan de extra code die je dan krijgt die dan ook niet werkt is niet leuk. Laura bel mensen gewoon eens terug als ze ergens mee zitten. Ik zit nu bijvoorbeeld met morgen (maandag) ik wilde deze broche super graag maar waarom word dit opgestuurd zonder goed te kijken of de sluiting goed werkt? Zeker voor een item van 129,00 euro. Wees dan ook coulant en help je klanten goed zodat ze echt worden gehoord en geholpen en tevreden kunnen zijn. Voor mij nu een reden niet meer te kopen en dat zal ik ook mijn vriendenkring adviseren. Hoop geld kwijt voor belabberde service en kwaliteit.