grundig-bike

Wat een top fiets! Ik heb hem al 2 jaar en niks gaat kapot. Zelfs de bandenspanning gaat erg lang mee. Kopen dit ding! Super goed!

Na een aanrijding heb ik verzocht om een nieuwe voorvork te leveren, dit is inmiddels enkele weken geleden, via de mail reageert met zeer traag. Via het servicenummer word ik afgescheept dat het niet hun ding is om op te lossen. Het ging al mis bij de levering van de fiets: een krom stuur. Die is gelukkig redelijk snel geleverd. Maar kosten voor reparatie mocht ik zelf dragen, de rekening is nooit voldaan door Grundig.

Gewoon super goede fietsen voor een betaalbare prijs En de aflevering service is ook perfect.

Half april 2025 werd mijn ETB2800 geleverd. Qua levertijd- en levering geen opmerkingen. Zelfs het in elkaar zetten ging eenvoudig. Helaas kreeg ik in november van 2025 problemen met de aandrijving. Veelal viel de aandrijving uit onder het fietsen. En een E-bike zonder elektrische aandrijving is heel zwaar fietsen. Via mail dit gelijk doorgegeven aan Grundig. Pas in juli 2026 een onderdeel ontvangen wat de oorzaak zou kunnen zijn. Ik heb heel veel mails gestuurd waarop niet of nauwelijks werd gereageerd. M.a.w., zoek het maar lekker zelf uit. Op de vraag wie gaat de reparatie kosten betalen, geen antwoord. Op de site staat 2 jaar garantie. Tot aan de deur zeker. Kortom, ik ben uiterst ontevreden hoe Grundig dit probleem heeft aangepakt. Dus pas op voor aankoop van een Grundig fiets. Zolang ie het doet, geen probleem. Maar ik zit voorlopig met een defectie fiets.

Geen respons zgn "klantenservice", na zeker 5 mails te hebben gestuurd over de ene fiets waar in een jaar tijd spaken zijn gebroken en het hele wiel omgespaakt is, totale kosten € 150. Geen antwoord Over het niet door te zagen/knippenslot van €49,99, welke toch doorgeknipt/gezaagd is en de 6 mnd oude nieuwe fiets is gestolen, waarde €1199. Zo kan ik nog wel f doorgaan. En........... geen antwoord. De vervangende nieuwe fiets ga ik hier echt niet meer kopen maar bij een fysieke winkel die wel een klantenservice heeft.