thuis-deshowroom

Deskundige en geduldige adviseurs. Wij zijn heel prettig geholpen en geadviseerd.

Wat waren wij blij met onze nieuwe keuken in ons nieuwe appartement. Helaas was blijkt nu achteraf dat de quooker verkeerd aangesloten was. Dit is niet zichtbaar omdat het achterin het boord in het keukenkastje zit. Het heeft dus heel lang gelekt en is pas ontdekt doordat er muren nat werden. Ook de onderburen kregen lekkage hierdoor. Helaas geeft de firma THUIS niet thuis omdat de garantie verlopen is. Deze is 3 maanden geleden afgelopen. Ik zou dit bedrijf zeker niet aanbevelen. Er zijn meerdere bewoners in ons complex die niet tevreden zijn.

De oplevering moet nog plaatsvinden, maar deze review richt zich alvast op de medewerkers van de showroom. Het contact en de behulpzaamheid hebben wij als zeer prettig ervaren. In het bijzonder willen wij Kevin van Sanitair noemen. Hij draait er niet omheen en helpt je op een eerlijke en duidelijke manier bij het maken van de juiste keuzes.

We zijn vorig jaar bij Thuis de Showroom geweest om onze keuken, badkamer en toilet samen te stellen. We zijn heel netjes geholpen. Het team nam alle tijd en we werden voorzien van een heerlijke lunch, hapjes en drankjes. De levering was op tijd en keurig geplaatst. Kan niet anders zeggen dan een dikke 10. Ook een jaar later dik tevreden met de kwaliteit. Een aanrader wat ons betreft. Blij verrast waren we ook met de attentie die we toegestuurd kregen: een mooie snijplank. Vorig jaar een bericht gestuurd of ze deze toevallig nog hadden. Jammer genoeg toen niet leverbaar. Inmiddels was hij op voorraad en ontvingen wij hem in de bus met een persoonlijk bericht. Zeer attent en gewaardeerd!

Mixed feelings eerlijk gezegd. Onze dromen en wensen konden eigenlijk niet verwezenlijkt worden via de Showroom. Vrijwel alles wat wij voor ogen hadden was niet mogelijk. Daarnaast was het ook best een lastig proces waarbij weinig tot geen alternatieve oplossingen zijn geboden. Het voelde op momenten dat we het er zelf uit moesten trekken. Jammer dat het zo heeft moeten lopen waardoor we nu uiteindelijk een badkamer & toilet gaan plaatsen die we er vervolgens weer uit moeten slopen om het geen te bouwen wat wij zelf voor ogen hebben.