3dprima

Zeer teleurstellende ervaring, vooral qua communicatie en afhandeling. Achteraf betalen op rekening bleek niet mogelijk, waardoor ik de volledige bestelling vooraf moest voldoen. De levering werd vervolgens in meerdere deelleveringen uitgevoerd omdat niet alles op voorraad was. Hier had ik niets aan: ik had liever alles in één keer compleet willen ontvangen. Later ontving ik een betalingsherinnering voor een laatste levering die volgens hen nog open zou staan. Ondanks meerdere e-mails waarin ik om uitleg vroeg, werd hier inhoudelijk niet op gereageerd. In plaats daarvan bleef ik alleen maar betaalverzoeken ontvangen. Het gebrek aan duidelijke communicatie en het niet beantwoorden van concrete vragen maakt dit een zeer frustrerende ervaring. Hier is duidelijk veel ruimte voor verbetering in klantgerichtheid en interne afstemming.

Ondanks verschillende meningen over 3D Prima kan ik dit bedrijf aanraden. Zijn er Aspecten wat wellicht verbeterd zou kunnen worden? Ja bijvoorbeeld "de link naar een 404 error pagina" of wellicht bij het bestellen aangeven "levertijd 4 dagen" en dit veranderen in "verwachte levering 6 dagen" Verdient dit de schoonheidsprijs.. Nee. Ondanks deze kleine verhindering houden zij zich keurig aan hun afspraken en levertijd. Prima contact te leggen met het bedrijf, eerlijkheid en efficiëntie. Kort om, top bedrijf waar je absoluut terecht kunt als u "zoals mij" net de wereld betreed van 3D printen. Of een echt rot in het vak bent.

Lieve mensen, als jullie net zoals ik (nog) geen ervaring hadden met 3D printers en dacht goedkoop een product te kopen via een reseller zoals 3D prima? Denk opnieuw! Koop via de aanbieder zelf, zoals Anycubic, Bambu lab etc. Via 3D prima heb ik eind nov 2025 een Kobra S1 gekocht, na het zoeken naar een product voor beginners. Wat het vooral aantrekkelijk maakte is dat er een aanbieding was! De printer heb ik snel ontvangen, werkte goed, en ik heb ervaring mogen opdoen, ik was verliefd ! Uiteindelijk ben ik erachter gekomen dat het ook belangrijk is om de printer volledig te controleren, ook de minder zichtbare plekken! Uiteindelijk bleek er meer met de printer aan de hand te zijn, waardoor repareren van de printer een probleem werd. Na 5 weken niks te kunnen doen, uiteindelijk besloten dat een bambu lab printer beter past bij mij, doordat je minder snel problemen hebt met basis dingen zoals bij een Kobra s1. 3D prima geeft op hun site aan dat zij meedenken met hun consumenten zodat voor beide partijen een vorm van tevredenheid van toepassing is. Bambu lab p1s combo is de aanbieding bij 3D prima, ik zie dat ze aangeven dat ze mee denken aan een oplossing dus laat ik vragen of ik mijn Kobra S1 combo kan inwisselen voor de P1S met een aanbetaling zodat mijn verzoek eerlijk is. 2 dagen later krijg ik een teleurstellende antwoord en besefte ik dat wat er op hun site staat niet waar is. Blijkt dat dit ook een veelvoorkomend probleem is bij veel consumenten zoals ik. Anycubic wilde de printer ook niet overnemen, want ergens anders aangeschaft! Lang verhaal kort, de aanbieders hebben meestal ook al mooie kortingen! Kijk altijd eerst via hen en/of wacht op een aanbieding. Zo veel meer garantie dan bij een reseller. Uiteindelijk heb ik geleerd van mijn fout en heb ik mijn nieuwe printer via Bambu lab zelf gekocht😊 Trap niet in mooie praatjes en ‘aanbiedingen’

Waa een nieuw kom er. Dus had wat vragen deze via de site gesteld en geholpen. Een foutje gemaakt met bestellen en dit was opgemerkt door de persoon die mij geholpen had en heeft toen kosteloos mij geholpen. Pozdrawiam Hani jij bedankt voor de top service

3d Prima heb ik er goede ervaring mee. Ik heb van wat het beste wat voor mijn 3d printer gevraagd aan 3D prima en heb het juiste wat nodig is voor onderhoud van mijn 3d printer in huis. Het kan lang duren met de levering die altijd binnen hun leveringsvoorwaarden gelden, nog steeds op tijd binnen gekregen. 3d prima, bedankt voor de informatie en dat ik juiste producten in huis heb. Heel TOP!