vanduuren

Zonder bericht stonden ze (buiten de aangegeven periode van 4 mogelijke werkdagen waarop ze zouden leveren) opeens voor de deur. 10 minuten later teruggebeld maar geen gehoor. Na mailcontact voor een nieuw bezorgmoment kreeg ik terug dat hiervoor een geheel dagdeel beschikbaar zou moeten zijn. Voordat ik terug had gemaild met mogelijkheden stonden ze voor een tweede keer aan de deur, zonder enig bericht vooraf. Een bezorgmoment in laten plannen voor enkele weken later waarop ze de gehele dag langs konden komen. Tegen het einde van de dag telefonisch contact opgenomen omdat het pakket nog niet binnen is gekomen. Hier werd vertelt dat de bezorger zich had verslapen en de gehele rit niet door is gegaan. Dit wederom zonder dat ik op de hoogte was en zonder een mail om een nieuw moment in te plannen. Dit paket is zonder bericht gewoon naar de eerst mogelijke dag voor hun verplaatst. De klantenservice is het enige aan dit bedrijf wat goed is geregeld, maar ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad met iets laten bezorgen.

Via italie een groot scherm besteld voor mijn Projecter zou eigenlijk afgelopen maandag geleverd moeten worden. Prima kan gebeuren dat je het niet red. Heel de week contact gehad met de webshop die geeft aan vertraging bij hun tot op heden niks ontvangen ligt al sinds afgelopen vrijdag bij hun in Vianen ? 2 uur bij mijn adres vandaan 😅 Nu keek ik net weer via geodis tracking dat van buuren een document heeft geupload met proof of deleviry Waarop staat dat gisteren eigenlijk geleverd moest worden 26-10-2025 Maar staan 3 redenen op waarom niet door is gegaan Reden 1 Geeft aan manco bij laden. Reden 2 Dan staat er reden route niet gehaald Reden 3 Adres probleem ? Geen andere bezorging ingepland Geen waarschuwing niks Geen contact te krijgen Webshop hiervan op de hoogte gesteld die is afhankelijk van deze transporteur. Ik heb dit nog nooit van mijn levwn niet mee gemaakt

Mijn verhuispakket van Italië naar Gouda heeft oponthoud gehad door een verkeerd opgegeven adres. Zodra het juiste adres in Vianen bekend was heb ik de zending de volgende ochtend vroeg al bezorgd gekregen.

Vandaag de 2e keer dat ze me hebben laten zitten. Voor een pakket ophalen die retour gestuurd moet worden. Ik kreeg vanmorgen nog netjes een tijdsvak van 3 uurtjes, 12:00 tot 15:00. Om 16:00 gevraagd waar de chauffeur blijft, hierop kreeg ik antwoord hij is wat vertraagd. Had best netjes geweest om zelf contact op te nemen… maar dat is nog te overzien. Maar nu… om 18:00 niemand nog gezien, geen bereik met kantoor meer… en een 2e dag vrij genomen voor niets. Benieuwd naar de compensatie van de opgenomen uren/kosten. Ook zal het bedrijf die hen inhuurt voor ophalen retourzending niet heel tevreden zijn dat ze al een week extra moeten wachten op een retourzending die maar niet opgehaald wordt

Het was een moeilijk proces maar priscilla die de telefoon opneemt is geweldig. Wat heeft zij moeite gedaan voor mij echt ik ben haar eeuwig dankbaar..