converse

Ik heb schoenen besteld, alle gegevens correct ingevuld en via iDEAL betaald. Het bedrag is direct van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb nooit een bevestigingsmail of orderbevestiging ontvangen. Na contact met de klantenservice heb ik een bankafschrift meegestuurd als bewijs van betaling. Desondanks geven zij aan dat zij geen betaling hebben ontvangen en kunnen of willen zij het probleem niet oplossen. Dit komt op mij zeer onprofessioneel over en wekt helaas de indruk van onbetrouwbaarheid, zeker voor een merk met de naam en reputatie van Converse. Ik had hier veel meer service en verantwoordelijkheid verwacht. Erg teleurstellende ervaring.

Online besteld en direct betaald via iDeal/Wero. Ik krijg geen verzendbevestiging of track&trace nummer, wat al riekt naar oplichting. Inmiddels zijn we meer dan 48 uur verder en nog steeds niet gehoord. Dus ik heb geprobeerd de klantenservice te bellen, maar het Nederlandse telefoonnummer is niet bereikbaar. En dat terwijl de prijs van de schoenen niet lager is dan bij de retailer. Lekker graaien voor Converse dus, ten koste van de consument. Nu ben ik langs gegaan bij het pakketpunt maar ook daar is het pakket niet te vinden. Tot overmaat van ramp staat het adres van het pakketpunt op het label en niet mijn adres, waardoor ze er daar (in slecht Nederlands...) ook maar weinig mee konden. Kortom, de laatste keer dat ik hier heb besteld.

Allstars besteld en gelijk betaald, dan wordt je van de site gehaald kun je nergens je gegevens invoeren. Dit stinkt al naar oplichting. Vervolgens zoek je contact, kijken ze zogenaamd alles na, vragen ze om je afschriften en kunnen ze zogenaamd niks vinden.

Drama. Bestelling van 150 euro gestolen op Post NL punt en niks van service geleverd. Slechte zaak, nooit meer bestellen.

Bestelling geplaatst, ik kreeg het bericht dat ik het kon ophalen. Maar het was niet afgeleverd... na vele mailtjes van converse en post nl die naar elkaar wezen krijg ik nu geen reactie meer op mijn mailtjes van converse. Daar gaat 100 euro....