sdu

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

boek niet gekregen. SDU telefonisch niet bereikbaar

Per ongeluk 2 boeken in het winkelmandje gedaaan. Per omgaande gebeld en gemaild om dat aan te passen maar dan heb je te maken met een logge organisatie die dat allemaal niet meer kan regelen. Nu zit ik met een dubbele levering en dubbele kosten en probeer nu uit te vinden of ik kan retourneren, waar en hoe met een drukke agenda en loop me weer giga te ergeren dat ik me hiermee bezig moet houden, dat kost me weer zoveel tijd. Waardeloos dit.

Vorige week woensdag heb ik een wetboek besteld voor mijn examen van aankomende week. Op de website stond “voor 12 uur besteld, morgen in huis”. Maandag heb ik gebeld om te vragen waar mijn bestelling bleef. Toen kreeg ik te horen dat de levering door een technische storing was vertraagd en dat het dinsdag of woensdag bezorgd zou worden. Vandaag is het woensdag en mijn pakket is wel aangemeld bij PostNL, maar wordt pas volgende week dinsdag geleverd. Bij opnieuw telefonisch contact werd ik twee keer weggedrukt. Uiteindelijk kreeg ik een medewerker aan de lijn die erg onvriendelijk reageerde en aangaf dat de storing al op de site vermeld stond. Dat was niet het geval, anders had ik mijn bestelling elders geplaatst. Mijn boek komt nu veel te laat en er werd totaal niet meegedacht over een oplossing. Erg teleurstellende ervaring.

RECHTSORDE + GENIAL ZEER SLECHT SDU biedt aan advocaten(kantoren) een abonnement aan genaamd "Rechtsorde" met de AI functie "GenIAl" waar je specifieke juridische vragen kunt stellen en daarop actuele antwoorden hoort te krijgen met verwijzingen naar wetsartikelen, literatuur en uitspraken. GenIAl weet echter ontzettend weinig en geeft onjuiste antwoorden, zelfs als het juiste antwoord direct uit een wet volgt. Te bizar voor woorden! Chat GPT weet het in veel gevallen wel, al kloppen verwijzingen naar uitspraken niet altijd. Het abonnement is ontzettend duur (250 euro p.p.p.m.) en daarvoor krijg je vrijwel niets, of met andere woorden, een programma dat ontzettend ondermaats presteert en foute antwoorden geeft. Dit controleren kost veel meer tijd dan zelf alles uitzoeken, belachelijk! Ik kom vervolgens ook niet meer onder mijn jaarabonnement uit, ook al geef ik aan dat de kwaliteit niet is wat het zijn moet. Genante vertoning. KOOP DIT NIET!

Bestellen zonder problemen. Betalen zonder problemen. Product opsturen .... als ze er een keer zin in hebben.