novaswinkel

Besteld maar 1 bevestigingsmail gekregen en daarna nooit meer iets gehoord..ben blijkbaar ook op Messenger van hun geblokkeerd. Daar nooit iets kopen.. OPLICHTERS.. kan ik hier iets tegen doen of ben ik gewoon de Sjaak

Krullenborstel besteld, 1 mail gekregen en daarna nooit meer wat gehoord! VIEZE VUILE KKR OPLICHTERS! Link is ook niet meer beschikbaar, van hun winkel niet, track en trace code ook niet. KOOP HIER NIKS

Iets besteld een maand geleden en nog niets ontvangen. De mail met link naar verzend pagina werkt niet. Dit zijn oplichters! Niets bij hun bestellen!

Ze reageren niet. Hun e-mail is onbereikbaar. Zij zijn onbereikbaar. Onbetrouwbaar dus en geld kwijt.

Ik heb hier een lamp besteld (via livingnova onderdeel van novawinkels), maar achteraf bleek het een typische dropshippingwinkel te zijn. Het pakket kwam regelrecht vanuit China en ik moest er ruim 2,5 week op wachten. Toen het eindelijk aankwam, bleek de lamp totaal niet overeen te komen met de foto’s op de website. De kleur en kabel waren anders, en het product komt duidelijk van AliExpress – exact dezelfde lamp is daar ook te vinden, maar dan voor een veel lagere prijs. De klantenservice is ronduit waardeloos. Bellen heeft geen zin: je wordt direct doorgeschakeld naar de voicemail. Ik heb meerdere keren gemaild, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Ook retourneren is praktisch onmogelijk. Op de site staat dat je moet mailen om te retourneren omdat het retouradres niet overeenkomt met het adres op de site. Maar als je vervolgens geen reactie krijgt op die mail, kun je dus helemaal niks terugsturen. Kortom: slechte service, misleidende productinformatie en een onbetrouwbare afhandeling. Ik raad iedereen aan om hier niet te bestellen. Beter direct via AliExpress kopen – dan weet je tenminste waar je aan toe bent.