echthaar

Slechte en langzame communicatie. Helaas ook geen respect en flexibiliteit getoond bij overlijden van een vaste klant (mijn moeder). Ik raad deze kliniek zeker niet aan.

Afspraken worden zonder pardon meerdere keren achter elkaar afgezegd. Dat de cliënt dan weken langer moet rondlopen met een haarstuk dat alle kanten op beweegt, interesseert helemaal niemand bij de Echt Haar Kliniek. Schandalig ! Haarunits blijven bezit van de kliniek waardoor je er naar kunt fluiten als je over wilt stappen naar een andere salon.

Als je een deelhaarstuk wilt hebben, ga dan vooral niet naar de Echthaarkliniek in Apeldoorn. Ik was wanhopig door mijn voortschrijdende alopesia en dacht daar hulp te vinden. Ik zei daar steeds: ik heb helemaal geen verstand van deze materie, dus adviseer mij goed, want ik vind het eng. Ik kreeg een deelstuk aangemeten dat mijn hoofd zou bedekken op de buitenste haarrand na. Mooi, maar al na een paar maanden kon ik de klipjes niet meer vastzetten: door de alopecia verdween het weinige haar dat ik nog over had om de klipjes aan vast te zetten. Toen kreeg ik lijmstukjes aangeraden en die moesten precies op de goede plek komen op mijn hoofd. Maar dat kun je zelf helemaal niet zien. Het is onmogelijk en het plakt overal aan vast. Ook aan de kostbare haren van het haarstuk, en de weinige haren die ik zelf nog had rond het haarstuk. Met gierende zenuwen waren mijn vriend en ik elke dag 20 minuten bezig met plakken (ik werd ook niet begeleid bij hoe dat allemaal moest). En weer losmaken was een marteling. Ik heb mijn verlies moeten nemen (€6500, waarvoor je al direct moest tekenen). Uiteindelijk heb ik na veel stress en hoofdbrekens haarbanden vastgenaaid aan het stuk. Nu zit het wel redelijk, maar de chique en de lol is er vanaf. Van het team krijg je geen enkel medeleven, laat staan hulp of tegemoetkoming. Dat de klant ongelukkig is, interesseert ze geen zier. Ik heb nu een aantal leuke, goedkope pruiken waar ik heel blij mee ben. En een geplunderde spaarrekening.

Er ging v alles mis. Heb hier mijn eerste haarstukken gehad naar tevredenheid het was aziatisch haar. Ze waren aan vervanging toe en 2 nieuwe besteld ook aziatisch haar. In maart 2025. Levering werd steeds maar uitgesteld. Werd steeds gerustgesteld maar de uiteindelijk eind v het jaar kwamen ze aan Wat er aan kwam was verschrikkelijk het leek wel plastic en er was niets mee te beginnen zelfs föhnen lukte niet ze werden terug gestuurd en behandeld. Weer dramatisch resultaat. Ik kreeg twee keuzes daarna v heer Bon of hij liet weer 2 aziatische haarstukken maken v andere leverancier maar kon geen goed resultaat garanderen of ik kon europees haar kiezen weer 1000 euro extra en kreeg 1 stuk maar dan europees totaal dus meer dan 5000 euro. Niets v we geven u geld terug of we maken voot wat u betaald hebt een mooi nieuw stuk. Al met al maart 2026. Een jaar later werd het stuk geleverd. Ook dit stuk moest weer terug Stug stug haar. Later weer ontvangen. We twijfelen zeker of dit echt europees haar is het blijft heel stug. Zou deze zaak niet aanraden heel duur en slechte ervaring met zeker de direkteur. De dames zijn allerliefst

Mijn ervaring is helaas zeer negatief. Wat voor mij een traject van vertrouwen en zekerheid had moeten zijn, heeft juist veel stress, onzekerheid en verdriet veroorzaakt. De kwaliteit van het haarwerk viel tegen, de communicatie verliep moeizaam en reacties lieten naar mijn ervaring te lang op zich wachten. Juist bij zo’n persoonlijk en kwetsbaar traject verwacht je begrip, duidelijke communicatie en betrokkenheid. Dat heb ik sterk gemist. Ook de manier waarop mijn klacht financieel is afgehandeld, heeft mij erg teleurgesteld. Ik zou anderen aanraden om zich heel goed te oriënteren voordat zij hier een traject aangaan.