tvmania

Mijn geleverde TV ging binnen 2 dagen al kapot. Ze zijn twee keer heen en weer gereden om eerst een vervangende tv en daarna weer een nieuwe te brengen. Wat een fantastische service!

Voor nu 5 sterren! Ik had twijfels of ik bij deze winkel ging bestellen. Bizar weinig reviews en niet te vinden op tweakers. Maar volgens een geschreven review bij Trustpilot wel 25000 mensen geholpen in 2022? Daar zet ik dan wel vraagtekens bij :P Ik wou het dus kopen met creditcard voor eigen veiligheid, maar hun eigen website accepteert geen meastro. Dus maar gedaan via bol! Levering was bizar snel, was ook een beetje verrast daarover. Dat kon wel beter afgestemd worden. Ik was gebeld, maar kon toen niet opnemen. Toen ik terugbelde was de chauffeur was al onderweg. Dat kon ook minder goed aflopen! Wat als ik niet thuis was?! Levering was verder prima! Dan nog de vraag, hoe is het product. Zojuist in elkaar gezet met een vriend, geen dode pixel te zien. TV ziet er tot nu toe prima uit! Hoop dat dat ook zo blijft. Ik kan deze winkel aanraden! Maar ik raad de winkel zelf ook aan om hun online presentie te vergroten, meastro te accepteren en toch iets beter communiceren.

Ik heb via bol.com een televisie gekocht die werd geleverd door TV Mania. Bij levering bleek de televisie al beschadigd te zijn. Er werd toegezegd dat deze vervangen zou worden, maar in plaats daarvan ontvingen wij een tweedehands exemplaar. In totaal hebben wij de televisie vijf keer moeten omruilen. Dit proces verliep via een tussenpersoon, omdat wij door de verkoper niet op een klantvriendelijke manier werden benaderd. Uiteindelijk hebben wij, om de situatie af te sluiten, ingestemd met een ander toestel. Ook deze televisie bleek echter, net als de voorgaande exemplaren, niet nieuw in de originele verpakking te zitten. Wij vinden deze gang van zaken zeer teleurstellend en niet passend bij wat je mag verwachten wanneer je een nieuw product aanschaft. Na meerdere omruilingen en veel tijd en moeite aan onze kant is dit geen acceptabele manier van serviceverlening.

Via BOL is TV MANIA de TV verkoper. Na updates bleef de TV akkoord vragen bij de privacyvoorwaarden. TV mania vindt dat ook vervelend en aarzelde niet om gewoon dezelfde op te sturen. 43PUS 8108/12. Keurige service. Daar kan menige TV winkel niet eens aan ruiken. Je weet wel: doorsturen naar Philips servicepunt of zo. Nee, TVMania stuurt gewoon een nieuwe. Petje af prima service, houden zo. aan te bevelen bedrijf.

​Onlangs twee televisies gekocht bij TV Mania. Bij levering bleek er helaas een klein probleem te zijn met het toestel, maar dit is uitstekend opgelost. ​Ik ben enorm goed geholpen door medewerker Sam. Hij dacht ontzettend fijn mee, was uitermate vriendelijk en bleef zoeken naar een passende oplossing tot alles naar tevredenheid was geregeld. Wat een top service