yumping

Heerlijk gevlogen, mooie verhalen over de omgeving, top ervaring!

Dubbel betaald, geen contact met de klantenservice mogelijk. Erg slecht.

Wat een slechte klantenservice en de dienst niet kunnen doen dus geld kwijt!! Wij hadden geboekt om voor een verjaardag een parachutesprong te doen en hadden dit gereserveerd voor in het weekend (op een zaterdag) die kon vanwege het slechte weer niet doorgaan wat begrijpelijk is. Toen werd hij verplaatst naar die zondag mocht het weer het dan wel toelaten maar dit was helaas ook niet het geval.. contact opgenomen met de klantenservice van yumping omdat wij maar een week in Spanje waren en het dus niet op een later moment konden doen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en je kan fluiten naar je geld! We zijn nu al ruim 2,5 maand verder en nog steeds geen oplossing of geld terug, daar gaat even €400!?

Een activiteit geboekt. Ging niet door en kregen een tegoedbon kado. Terwijl ik mijn geld gewoon terug wilde. Boek niets bij deze organisatie!!!!

Dit is een absolute scam! Eén rafting trip in Corsica geboekt, die er niet is!! Contact opgenomen met de organisatie die de tour zou doen en zij gaven aan dat Yumping wist dat zij de rafting tour niet aanboden in Corsica! Hebben het zelfs op de mail bevestigd aan me. Ook hun naam hangt hieraan vast! Bedrag wel afgeschreven door Spaanse moedermaatschappij EN er is een terugkerende afschrijving van gemaakt. Contact met hen opgenomen, want bevestiging was heel handig en toevallig een ‘no-reply’ e-mailadres en de leveringsvoorwaarden noemden hen als contractpartij. Na onbeleefd beantwoord zijn, geen enkele support of service (zij zaten in Spanje zeiden ze steeds) eindelijk een mailadres van de Franse organisatie gekregen en hen aangeschreven.. Oorverdovend stil, dus nu gaan battlen via creditcard om dit op te lossen en terug te draaien. Gewoon oplichters zijn het: niet boeken!!!