getwelfare

Verschrikkelijke ervaring gehad met deze webwinkel. Ik heb een spoedbestelling/bezorging bij ze gedaan en €22,- euro extra hiervoor betaald, omdat ik mijn bestelling op tijd en voor een speciale gelegenheid, thuis wilde hebben. Op hun website staan de productie- en verzendtijden aangegeven en volgens mijn berekeningen (ik heb de maximale levertijd uitgerekend) zou het product dan op tijd binnen zijn. Zij zouden een bericht sturen op het moment dat mijn bestelling verzonden wordt, vanuit China. Nadat de aangegeven maximale productietijd ruim verstreken was, heb ik een e-mail gestuurd met mijn klacht en dat ik door hun vertraging, mijn bestelling niet meer op tijd binnen krijg. Zonder enige verontschuldiging kreeg ik een e-mail terug dat de bestelling al geproduceerd is en dat ik een e-mail krijg als het verzonden wordt. Na een paar dagen stilte heb ik weer een e-mail gestuurd om aan te geven dat het niet zo werkt en als ze hun beloftes niet na kunnen komen, ik mijn geld inclusief de extra verzendkosten terug wil hebben. Als reactie kreeg ik weer een bericht, zonder het aanbieden van excuses, dat de bestelling verzonden is en dat de vertraging door Corona komt. De advertenties op Facebook staan tegenwoordig op de naam van een ander bedrijf, ze heten nu DeluxeLights. Maar de website e.d. ziet er exact hetzelfde uit. De uiteindelijke resultaat is van zeer lage kwaliteit. Val niet in hun trap en bestel nooit bij ze.

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Vier Christmas stockings besteld die ik niet in dezelfde richting op kan hangen, omdat er twee voeten naar links staan en twee naar rechts. Bovendien zit er kleurverschil in en laat de kwaliteit zeer te wensen over. Ze blijven zeggen dat ze volgens bestelling geproduceerd hebben omdat de namen op de stockings kloppen. Erg kortzichtig. Krijg zeer arrogante emails terug en men biedt geen oplossing.

Ik heb een noodradio gekocht en uiteindelijk een vliegengordijn ontvangen. Het contact met the welfare store verliep stroef. Ik kreeg één mail dat ze er naar zouden kijken. Na een week had ik helaas nog niks gehoord en heb ik contact opgenomen met bol. Ik had namelijk via bol de aankoop gedaan. Gelukkig nam bol het serieus en mocht ik het vliegengordijn opsturen en krijg ik mijn geld weer terug. Maar een ontzettend slechte service bij the welfare store. Ik ga daar in ieder geval niks meer kopen!