Smyths Toys Superstores

Als iedereen ontploffend speelgoed uit de schappen haalt behalve jullie... zouden jullie er dan naast zitten of alle anderen? Succes met verantwoordelijk gehouden worden! Ik koop hier iig niks in combinatie met hun A.I. omgang met klanten die ik hier overal lees

Dit is mijn eerste online bestelling bij Smyths Toys en ik ben zeer tevreden. Mijn twee Mirror Mi-poppen werden in een stevige doos verzonden en waren goed beschermd met noppenfolie. Ik maakte me hier vooraf wat zorgen over, omdat ik eerder poppen van een andere grote online winkel in slechts een papieren zak zonder enige bescherming had ontvangen, waardoor de dozen beschadigd aankwamen. Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop, evenals met de snelle en uitstekende service.

Bestelling geplaatst en door GLS kwijtgeraakt. Contact gezocht met de winkel en deze hebben direct een onderzoek gestart en ook meteen een nieuw artikel verstuurd die gelukkig de volgende dag arriveerde heel fijn hoe snel en hoe deze winkel heeft gehandeld! Bedankt!! Jammer dat er bij GLS iets mis ging

Ik was enorm sceptisch om hier iets te bestellen gezien de vele negatieve reviews, dus ik heb eerst de klantenservice getest door te vragen of zij mij konden bellen. Dat werd door een keurige meneer gedaan een paar uur na mijn verzoek. Uitgelegd dat ik sceptisch ben ivm de reviews en eigenlijk niet durf te bestellen, dat begreep hij helemaal, maar hij gaf aan dat sinds 1 juli er een grote wijziging is geweest binnen de organisatie waardoor de klantenservice nu wel optimaal is en ik dus gerust kon bestellen, hem evt terug mocht bellen bij problemen of vragen. Fijn! Bestelling geplaatst na dit belletje, binnen paar uur al een melding dat de bestelling verzonden was (met express levering, dat is tegen een kleine vergoeding, dan verzenden ze extra snel). Volgende dag keurig bezorgd door GLS! Producten in top staat. Alles helemaal super dus! Ben heel blij met deze winkel!!

slechte webshop, heel onduidelijk, je kreeg iets gratis bij een bestelling, aan alle voorwaarden voldaan, maar je ziet niet hoe je het gratis artikel erbij krijgt, dus uiteindelijk niks gratis, en klantenservice geeft toe dat het onduidelijk is, maar kan het gratis artikel niet nazenden, dit was 1 keer maar nooit weer, kansloos!