zeeuw

Vandaag langsgegaan bij De Zeeuw in… Vandaag langsgegaan bij De Zeeuw in Spijkenisse vanwege problemen met mijn Fiat 500, en ik ben ontzettend goed geholpen. Ondanks dat het onverwacht was, werd ik direct geholpen en dachten ze met me mee. Het team is niet alleen vakkundig, maar ook ontzettend vriendelijk en gastvrij. Echt een topzaak waar klanttevredenheid duidelijk voorop staat. Absoluut een aanrader!

Bijzonder slecht op de hoogte van hun product en daardoor onwetendheid personeel Denken te groot, maar waarschijnlijk te snelle groet zeer klein in kwaliteit

Jeep gekocht in Zwijndrecht en heeft na 5 jaar roest van binnen uit, bij deuren en alle scharnieren. Schijnt een bekend probleem te zijn maar ze schuiven alle verantwoordelijkheid af en en sluiten het boek met de woorden “ dan verschillen we van mening”. Hiervoor ook al veel problemen met accu’s gehad waar ook geen service op werd geleverd. Wij zullen hier echt nooit meer een auto kopen!!!!

Mijn waardering voor de wijze van behandeling door Bart Wesdorp, die in tegenstelling tot andere bedrijven, nog de ouderwetse klantenbehandeling hoog in het vaandel heeft staan, Chapeau Bart, je bent een kanjer !!

Eind vorig jaar mijn Mini hier gekocht. Bij eerste bezoek al een slechte ervaring gehad, maar door verliefdheid de auto gekocht. Na 4 maanden werkte mijn radio niet meer en koos ik ervoor om hier niet moeilijk over te doen en deze op eigen kosten te laten vervangen. Voor in deze afspraak had, hebben wij een stortbui gehad en liep mijn auto vol water. De gootjes van mijn kantelden bleken verstopt te zitten. De garage wilde mij niet helpen onder de garantie, want dit was een invloed van buitenaf en ik kon pas na 1,5 maand bij ze terecht om het probleem te laten verhelpen. Ik heb ervoor gekozen om de garage die mijn radio zou vervangen er naar te laten kijken en die duidde erop dat mijn voorbanden gevaarlijk slecht waren. Zwaar verdroogd en vol scheuren (dit heb ik bij aankoop nog aangegeven, maar de Zeeuw gaf aan dat er niets mis was met de banden en ik er makkelijk een jaar of 2 mee vooruit kon), maar niet alleen de banden, maar ook de remblokken waren kaal. Meteen contact gezocht met de Zeeuw hierover en zou diezelfde dag teruggebeld worden. We zijn nu inmiddels 3 weken verder voor ik wat gehoord heb (tussentijd meerdere malen gemaild) en heb ik ervoor gekozen alles te laten maken bij de garage, omdat mijn eigen en andermans veiligheid boven alles gaat, maar nu krijg ik te horen dat de Zeeuw niets voor mij kan doen. Ik had naar hun moeten komen om te kunnen zien of het onder garantie zou vallen en nu laten zij mij zitten met een rekening van ruim €1500 euro! Ze willen niet helpen, willen niet tegemoet komen en ik had hun moeten inlichten! Kom op! Ik heb meteen gebeld toen het probleem ontstond, meteen toen de andere garage mij de andere mankementen vertelden en keer op keer kwamen zij niet bij mij erop terug en nu 3 weken later hoor ik dit! Ik wil iedereen waarschuwen voor de Zeeuw en Zeeuw, want helaas hoor ik heel veel klachten over deze garage en had ik ons eerste bezoekje als RED FLAG moeten zien. Hoe wij toen geholpen zijn, dat was al duidelijk genoeg! Helaas heeft mijn verliefdheid voor de auto mij toch overgehaald en zit ik nu 4 maanden later met kosten van ruim 1500 euro en laat deze garage je keihard stikken! WEES GEWAARSCHUWD en koop vooral je auto niet bij deze garage!