acmejoy

Normaal gesproken neem ik online reviews met een korreltje zout. Veel mensen lezen instructies niet goed, hebben onrealistische verwachtingen of klagen simpelweg wanneer iets niet precies verloopt zoals zij willen. Ondanks de negatieve reviews besloot ik deze webshop toch een kans te geven. Grote fout. Ik bestelde een product dat werd geadverteerd met een levertijd van 3 tot 5 dagen. Na twee weken stond de bestelling nog steeds op "openstaand". Daarom heb ik contact opgenomen met de klantenservice om te vragen wanneer mijn bestelling verzonden zou worden. Pas toen kreeg ik te horen dat het product zich nog in de pre-orderfase bevindt en dat levering pas over ongeveer anderhalve maand zou plaatsvinden. Aangezien dit voor mij onacceptabel is, heb ik direct verzocht de bestelling te annuleren en het volledige aankoopbedrag terug te storten. In plaats van mijn annulering te verwerken, kreeg ik als reactie dat ik een ander product kon uitzoeken en eventueel het prijsverschil kon bijbetalen als dat product duurder was. Na deze ervaring had ik er uiteraard geen behoefte aan om nog meer geld uit te geven bij deze webshop. Ik heb vervolgens opnieuw verzocht om annulering en terugbetaling. Sindsdien is het stil gebleven. Op het moment van schrijven heb ik geen product ontvangen en heb ik mijn geld ook nog niet teruggekregen. Op basis van mijn ervaring kan ik deze webshop niet aanbevelen. Update: Ze stuurden me een e-mail waarin stond dat de producten eerder dan verwacht waren binnengekomen en dat mijn bestelling was verzonden. Kort daarna heb ik de producten ontvangen. Voor mij bleek het uiteindelijk toch weggegooid geld. De torso is zwaar, veel kleiner dan ik had verwacht en bovendien onhandig en gewoon niet praktisch in gebruik. Vooral het schoonmaken is echt een enorme klus. Ik vind een Fleshlight uiteindelijk veel makkelijker en een stuk praktischer.

Door eigen fout in adres is het pakje terug naar leverancier gestuurd door Bpost. Heb klantenservice hier van op de hoogte gesteld. Zij gaan het pakje terug naar mij sturen zonder verzendkosten te betalen. Dit vind ik een toffe service.

Zeker niks bestellen! Als je een retour doet zeggen ze niks ontvangen! Verschillende email gestuurd maar blijven volhouden niet ontvangen!!

Betaald maar niks ontvangen. Ze reageren ook nergens op.

Ik benheelergtevreden. Ik zou zeggen kopen,krijg geen spijt.Sneel reacties als heb vraag,personeel heel vriendelijke.