matson

Met een bijna nieuwe naaimachine meldden wij ons in de winkel. We hadden er namelijk een schroevendraaier in laten vallen die we er zelf niet meer uitkregen. De machine werd meteen nagekeken en de schroevendraaier verwijderd. Na een test kon ik hem meteen weer meenemen. Ook vroeg ik om een ander voetpedaal voor mijn locker (elders gekocht), omdat de huidige niet beviel. Meteen kon ik een ander pedaal testen. Wat een verschil, een veel steviger voetpedaal waarbij ik mijn locker beter kan bedienen. Maar ook het gekochte pedaal moest ik eerst testen voor ik de winkel uit ging. Wat me opviel in de winkel, was de vriendelijkheid, snelheid en vakkundigheid van iedereen die in de winkel werkt. Iedereen zwaaide ons vriendelijk uit. Zij waren blij voor ons. Ik ben superblij en raad iedereen aan hier naar toe te gaan. De prijzen zijn ook nog eens scherp!

Woensdagavond laat mijn product besteld, vrijdagochtend voor 11:00u afgeleverd, in BELGIE!!!!! Ongelooflijk snel. Makkelijk online betalen. Item keurig netjes en veilig verpakt. Ik kom zeker terug!!!!

Ik heb een naaimachine besteld via Bol. Vervolgens zie ik later dat bij Matson dezelfde machine is inclusief verleng tafel. Een mail gestuurd naar Matson met het verzoek of de tafel erbij kan, nee dat kan niet meer ( daar had ik alle begrip voor had ik maar beter op moeten letten) Nou wat een verrassing vandaag, verleng tafel erbij zonder kosten echt wat een mooie service mijn vrouw en ondergetekende zijn super blij.

Zeer slechte service. Ik ben een oude naaimachine aan het opknappen en deze wil ik afstellen, hiervoor heb ik Matson via de email benaderd voor hulp/advies; ik heb hierop géén enkele reactie mogen ontvangen, dit had ik een aantal jaren geleden ook met dit bedrijf. Zolang ze niks aan je kunnen verdienen willen ze ook niks voor je betekenen zo lijkt het.

Wat een fijne winkel! Helaas was er iets met mijn nieuwe naaimachine niet goed. Na een zeer prettig telefoon gesprek, werd mij direct dezelfde dag een nieuwe naaimachine toegestuurd. Matson deed er zelfs nog als verrassing een extra doos naaigaren bij! Erg netjes. Ik kom zeker bij jullie terug.