camperworks

Had een afspraak op 11 april 2024 om half negen. Was vroeg genoeg van huis gegaan om op tijd aanwezig te zijn. De hele Gochsestraat was op deze dag opengebroken. Heb geen advies gekregen, tijdens het telefonisch regelen van de afspraak hoe ik het beste kon rijden. Heb 3x door het voor mij onbekende Huissen gereden, zelfs met mijn 7,50 meter lange camper door smalle straten en geparkeerde auto's door woonwijken moeten manoeuvreren, ook nog aan 3 personen op straat gevraagd hoe ik bij camperworks kon komen, geen van allen had de oplossing. Was behoorlijk ontdaan door deze situatie en belde het bedrijf op, voor hulp. Vroeg of er iemand bij mij in kon stappen om me naar het bedrijf te loodsen, in mijn ogen stond ik niet zo ver van het bedrijf af. Gaf aan dat als die mogelijkheid er niet was, ik dan van de afspraak afzag en naar huis zou rijden. I.p.v. begrip voor de situatie kreeg ik een, "nou succes dan verder", te horen. Zag bij terugreis de vlaggen van het bedrijf, ben naar binnen gestapt voor uitleg, kreeg toen nog eens te horen dat ik een arrogante kerel was, vanwege de gevraagde "eisen". Toen was mijn geduld helemaal op, over arrogantie gesproken en begrip op kunnen brengen voor de klant. Bedrijf zal goed zijn, maar begrip en klantvriendelijkheid die is ver te zoeken. Datum van ervaring: 11 april 2024 Bewerk

De samenwerking is ooit al begonnen toen wij nog een bedrijf hadden met bedrijfsbussen. Inmiddels zijn we met pensioen, en zijn we ook weer met onze camper bij de heren in onderhoud. Wij hebben op onze camper door Camperworks een Dometic Airco, Bearlock en levelsysteem laten monteren. Heldere uitleg, vriendelijk ontvangst en alles mooi afgewerkt. Wij komen er zoals gezegd al jaren, en altijd naar goede tevredenheid.

We hebben vorig jaar November onze camper bij Camperworks gekocht. We komen uit Zeeland, dus dat was voor ons een eind rijden. Maar we hadden een bepaald type camper in ons hoofd en deze hadden ze bij Camperworks staan. We hadden voordien een afspraak gemaakt om de camper te gaan bekijken en werden vriendelijk ontvangen en alles werd zeer goed uitgelegd. We kregen zelfs ruim de tijd om hem met zijn tweeën te bekijken. Uiteindelijk hebben we besloten om hem te kopen. In de garantieperiode hebben we lekkage gehad aan het dak, dus hebben we de camper naar de werkplaats gebracht. Remon vond dit uitermate vervelend en ze hebben er toen alles aan gedaan om de oorzaak op te sporen en de lekkage te verhelpen. Dit viel niet mee en kostte enorm veel tijd, maar het is verholpen. We hebben toen voor 3 weken een leenauto meegekregen. Ook hadden we een lekkende kraan, en kregen we een nieuwe vergoed. Dit was best een dingetje omdat we een MC-Louis camper hebben en daar een speciale kraan voor nodig hadden. Remon heeft er toch voor gezorgd dat we de juiste kraan kregen en die is er ook gratis in gemonteerd. Kortom we zijn zeer tevreden over de service en de klantvriendelijkheid.

We zijn zeer tevreden en dit al een aantal jaren. Bij problemen gelukkig niet vaak worden we keurig geholpen. Altijd ruimte voor een persoonlijk gesprek. Zeer zeker aan te bevelen.

Anderhalve week geleden werd ik geconfronteerd met een defecte drukwaterpomp voor de schoonwatervoorziening. Direct contact opgenomen met Camperworks. Kon gelijk langs komen. Bij aankomst gelijk geholpen door monteur Ralf. Waterpomp werd gelijk uitgebouwd en nieuwe besteld. En ja naar huis? Geen probleem bij Camperworks leenauto mee. Nu week later alles keurig gemonteerd en kunnen met een gerust hart met de Kerstmis op pad. Wat een super service en klantgerichtheid. Echt beide aspecten staan hoog in het vaandel bij Camperworks. Klasse jongens.