ravensburger

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Als kerstcadeau een puzzel van 2000 stukjes laten maken met een foto van de de kleinkinderen. De puzzel werd netjes in een metalen doos met de foto op de buitenkant afgeleverd. Bij het leggen van de puzzel waren we aangenaam verrast door de goede kwaliteit en de precieze pasvorm. Ook kwam de kader exact overeen met de afbeelding op de doos wat niet onbelangrijk.

Goede hulp, vriendelijk aan de telefoon. En het probleem was binnen 5 dagen al opgelost.

Mijn dochter was haar 3 balletjes kwijt die bij de set van gravitrax junior zaten dus ze kon er niet mee spelen. Ik heb een mail gestuurd en er zouden nieuwe balletjes opgestuurd worden. Na 4 weken nog niks ontvangen en opnieuw gemaild. Nu een week later zojuist 6 nieuwe balletjes ontvangen zonder kosten! Het was even wachten maar ben heel blij met deze service

Nieuwe puzzel van 500 stuks mist 2 stukjes. Ravensburger doet hier niks mee, onder een x aantal stukjes kunnen ze geen losse stukjes sturen, ook word er geen nieuwe puzzel of compensatie gegeven. Ik dacht dat Ravensburger juist de beste kwaliteit had in puzzels... Tegen de 30 puzzels gekocht van allerlei verschillende merken, 1e keer een puzzel van Ravensburger en gelijk 2 stukjes die missen. Onbegrijpelijk, voor ons geen Ravensburger meer. Super slechte service, prima kwaliteit puzzel als hij compleet zou zijn. Daarnaast zie ik veel reviews van dezelfde puzzel die ook 2 stukjes missen...

2 puzzels gehad. 1 van Groningen en 1 van Utrecht. Bij beide puzzels ontbraken ruim 30 stukjes. Ravensburger deed er niets aan, moest maar terug naar de winkel. Schandalig, nooit meer een puzzel van dit bedrijf!