fielmann

Zeer goede service. Eerst een perfecte bril aangemeten. Na 2 jaar problemen met coating. Ondanks mijn angst , werd de garantie perfect uitgevoerd. Fijn dat je nog zo goed geholpen wordt in deze tijd. Ik kom hier nog vaak terug.

Zeer klantvriendelijke bejegening. Medewerkers nemen alle tijd om je van een goed advies en goed product te voorzien. Fielmann Nijmegen verdient echt een compliment voor het gevoel dat ze met je meedenken en hun service.

Bij aankomst werd er gevraagd aan een tafel te gaan zitten .Geen woord dat je zo lang wachten moest. Daarna 1.30 H zitten wachten in filiaal Fielmann Aken , Alle klanten na ons werden geholpen , niemand die even voorbij kwam om te vertellen wat er aan de hand was.Klant na ons begint te klagen word dan geholpen.wij zitten nog steeds te wachten.We zijn op een gegeven moment maar opgestaan en naar huis gegaan..Was al 20 jaar Fielmann klant. Maar....Dit word dus nooit meer Fielmann..😡 Dank je wel voor het mooie verjaardags kado..Niet dus.

Bij Fielmann in Kleve ben ik erg goed geholpen. Mijn bril was prima gerepareerd. Dankzij een goede verzekering werd de schade aan mijn oude bril ruimhartig vergoed, de servicekosten werden kwijtgescholden. Met alle geduld en vriendelijkheid werd ik geholpen bij het kiezen van een nieuw montuur en glazen met een prima prijs-kwaliteitverhouding. Aanrader!

We kopen 2 brillen bij Fielmann in Leer duitsland. Het bleek al gauw dat de glazen hoofdpijn veroorzaken. Terug met de brillen nieuwe glazen erin, maar helaas weer niet goed. We zijn 5 x in Leer geweest en de laatste keer werd ons gezegd dat we maar niet weer moeten komen en we krijgen ons geld terug. Over alle tijd en de reiskosten wordt niet gesproken. Wij hebben dan ook sterk de indruk dat het inmeten telkens verkeerd is gegaan. Misschien ondeskundig personeel. Helaas is het al vaker voor gekomen voor een aantal jaren terug dezelfde problemen. Wij komen niet meer terug na onze laatste ervaringen.