sneakermood

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Heeft lang geduurd voordat de sneakers kwamen. Dat kan gebeuren natuurlijk, maar wat mij het meest frustreerde is de gebrek aan communicatie bij dit bedrijf. Via mail, app, social media nergens reageren ze op. Na zoveel inspanning ze te pakken gekregen en de sneakers ontvangen. Ik was niet tevreden met de sneakers en retour gestuurd. Dat ging redelijk vlot, maar helaas daarna weer geen communicatie en toen kreeg ik het geld opeens gestort. Kortom: wel een legitieme bedrijf, maar communiceren doen ze niet.

Op 23 april schoenen besteld en betaald waarbij staat op de site “verzending binnen 1-4 werkdagen”. Het is nu 21 mei en nog steeds geen schoenen. In de bevestiging na betaling staat opeens verzending 6-10 werkdagen. Het is nu 21 mei en nog steeds niks ontvangen. Op 13 mei een whatsapp gestuurd met de vraag waar de schoenen blijven. Antwoord 13 mei: “Ik ga even kijken waarom er geen zicht is op de levering”. Het is nu 21 mei en ze zijn nog steeds even aan het kijken waarschijnlijk? Krijg geen antwoord of contact meer met het bedrijf. Geen reactie op mail, whatsapp of insta.

Nu al meer dan drie weken aan het wachten op mijn sneakers. Bericht gehad dat ze stoppen, maar wel uitverkoop houden en alles uitleveren. Doe dat dan ook of laat weten wanneer ze komen! Ik zie de reactie van Joel dat het eind vorige week verstuurd zou worden, maar helaas nog niks ontvangen. Hoe kunnen klanten er nu van op aan dat ze iets ontvangen? Indien ik niet binnen 2 dagen bericht krijg, stel ik ze in gebreke. Ik update hierover. Maandag gehoord dat se schoenen niet leverbaar zijn. Ik krijg mn geld terug, maar nog niks ontvangen. Ik update hier als ik iets ontvangen heb. Vrijdag 6 juni 2025: Nu 5 werkdagen later, nog steeds geen geld. Zojuist laatste rappèl gestuurd. Dinsdag maar deurwaarder bellen. Dinsdag 10 juni: Geld zojuist terug ontvangen.

Ik heb lang op mijn pakketje moeten wachten maar ik heb hem gelukkig wel ontvangen op 02-06-2025 mijn man is er super blij mee

Waardeloos, 5 mei jl een paar schoenen voor mijn vriendin besteld en direct betaald. Nu ruim een maand verder niks ontvangen, geen reactie op mails en app berichten en ook het aankoopbedrag niet terug mogen ontvangen. Ik hoop dat dit nog opgelost gaat worden.