Dakdekker Van Leeuwen

Topbedrijf. Ik had een lekkage in de slaapkamer van mijn dochter. Deze is vakkundig opgelost

Ze kwamen op tijd, leverde goed werk en ook zeer snel. Aardige kerels en een meedenkt en meelevende administratie.

⭐ 1 ster Zeer slechte en onprofessionele ervaring met dit bedrijf. Het heeft uiteindelijk bijna 6 maanden geduurd voordat de afgesproken werkzaamheden correct waren afgerond. De eerste keer kwamen ze na een eerdere inspectie voor de reparatie, maar toen bleek dat ze hun ladder waren vergeten. Ze gingen weer weg en pas ongeveer twee maanden later kwamen ze opnieuw. Er moest onder andere één hoekpan worden vervangen. In plaats daarvan hebben ze de beschadigde hoekpan alleen met lijm/kit gerepareerd en vervolgens een factuur gestuurd waarop letterlijk stond dat de hoekpan was vervangen. Toen ik zelf het dak op ging om dit te controleren, bleek dat helemaal niet het geval te zijn. Na mijn klacht kwamen ze ongeveer drie weken later opnieuw en plaatsten ze een andere hoekpan. Ook die bleek niet geschikt voor ons dak: hij paste niet op de bestaande dakpannen, sloot niet goed aan en zat zelfs volledig los. Ik heb dit opnieuw moeten melden. Uiteindelijk is de juiste reparatie pas vandaag, na bijna zes maanden, afgerond. Wat ik daarnaast bijzonder vervelend vond, is dat er na de werkzaamheden direct meerdere berichten werden gestuurd met het verzoek om het resterende bedrag te betalen, terwijl ik nog niet eens thuis was geweest om te kunnen controleren of het werk deze keer wel goed was uitgevoerd. Voor mij laat dit een zeer onprofessionele manier van werken zien. Ik verwacht van een dakdekkersbedrijf dat afspraken worden nagekomen, werkzaamheden correct worden uitgevoerd en kwaliteit en veiligheid vooropstaan — niet dat een klant meerdere keren zelf het dak op moet om te controleren of gefactureerd werk daadwerkelijk is uitgevoerd. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

Communicatie rond de planning was slecht en meerdere keren afspraken verplaatst of niet nagekomen. bij eigen controle bleek ook dat deel van werk niet was uitgevoerd (geld hiervoor wel terug gekregen). Tijdje later lekkage gehad en de afhandeling hiervan was moeizaam en er wordt gelijk aangeven dat je moet betalen wanneer schade niet te wijten valt aan dak. plannen van afspraak om schade te bekijken duurde ook heel lang en geen compensatie ontvangen voor gevolgschade.