Kees
18-05-2024Na 10 maanden begeeft een snoerdimmer die ik bij Koopled heb gekocht het. Na het sturen van een mailtje krijg ik de vraag of ik een nieuw product wil of restitutie. Ik koos voor restitutie en had het geld binnen een paar dagen op mijn rekening staan. Topservice vind ik dat.
Karel Kok
03-02-2025Originele bestelling werd vlot geleverd. De via mail beloofde nazending van materiaal is nooit verzonden. Telefonisch onbereikbaar en op terugbelverzoek geen actie. Service moet echt beter.
fam A en H Van Kooij
06-03-2025Bestelling vlot geleverd maar van de 2 bestelde filament lampen was er al 1 defect. Afgesproken dat de kapotte lamp vergoed wordt. Klantenservice reageert ook vlot.
Remko
16-06-2025Product werd geleverd zonder productdoos. Bij retour eist de verkoper ineens dat ik wel de originele doos toevoeg, terwijl deze er nooit bij zat en dat wettelijk niet verplicht is. Retour werd onterecht geweigerd. Communicatie was onprofessioneel en inhoudelijk onjuist. Uiteindelijk klacht bij bol.com ingediend.
Robert van der Meer
06-12-2025Veel keus en goede prijzen. Ondanks dat mijn bestelling al meer dan 14 dagen in huis was, werd ik toch in staat gesteld de armaturen te retourneren - vanwege de opgegeven reden. Fijn zulke flexibiliteit.