autostrada

Super geholpen en we hadden afgesproken vrijdag dat ie klaar zou zijn hij belde me dezelfde dag dat ik hem kon halen super service

Graag wil ik mijn teleurstelling uitspreken over de manier waarop ik onlangs ben geholpen bij mijn interesse in een Volkswagen Polo. Vanaf het begin verliep de communicatie stroef. Toen ik vragen stelde over de opties van de auto, werd daar óf niet op gereageerd óf zeer onvriendelijk met opmerkingen zoals: “Als het niet in de omschrijving staat, dan is het er niet.” Dit komt op mij als klant erg ongeïnteresseerd en arrogant over. Zeker als je probeert een auto te verkopen, mag je een meer klantvriendelijke houding verwachten. Verder vroeg ik of er nog wat met de prijs te doen was. Ik kreeg €450 korting op een auto van €16.450. Prima, ik gaf aan akkoord te zijn en wilde graag langskomen. Toen ik de volgende dag navraag deed over de duur van de huisgarantie, bleek ineens dat deze niet meer gold vanwege de korting. Dit was niet eerder gecommuniceerd. Als ik hier niet naar had gevraagd, had ik dit niet geweten. Korting geven, maar tegelijkertijd iets laten vervallen zonder het expliciet te melden, voelt voor mij niet als eerlijk of transparant zakendoen. Mijn verzoek aan uw bedrijf: wees vriendelijker en duidelijker in uw communicatie. Klantgerichtheid en openheid kunnen echt het verschil maken in een aankoopproces, zeker bij een grote aankoop zoals een auto.

Ik heb een BMW X5 gekocht van rond de 50.000 euro met een landelijke Bovag garantie Ik heb eerst een auto gekocht een Volvo XC90- Hybrid maar daar ben ik 3 keer mee weggesleept dus heb ik besloten deze terug te geven Dat duidelijk aangegeven bij koop BMw dat ik noig een administratieve uitdaging had, Wel de BMW gekocht in de sneeuw kreeg hem moeilijk mee want het was glad Half gereden (30 min) (toen kreeg ik al telefoon waar ik was.... eh ik ben bezig met 50K te kopen, ik rij daarnaast 8000km per maand gaat echt wel over iets) met echtgenote en gekocht onder voorbehoud van financiering Ik heb ze netjes op de hoogte gehouden en het duurde toch wel erg lang met de afwikkeling van de financiën op de dag van aflevering aangegeven door lease maatschappij is het geld er niet door vage omstandigheden buiten schuld om van Autostrada Dus de aut werd niet meegegeven ik rij vanuit het midden van het land naar Roosendaal en krijg het onderweg te horen geen aflevering veel heen en wee rgebeld en auto toch afgeleverd maar.... remlichten doen het niet achterbak geen verlichting geen rolhoes en 3500 meer km gereden naar in de advertentie erg slecht Maar ook schaden aan bumper en spatbord en onder bumper (gebruikersschade!!! volgens Autostrada en was wel bekend maar moet ik zelf ontdekken!) Hoe dan... 40 punten check ja ja ik sluit me aan bij vorige slecht review wees eerrlijk oprecht en vooral klantvriendelijk Nu in ieder geval een klant voor nu en de toekomst minder over en bij geschil met grote impact een juridisch conflict Dan zijn we denk ik lekker opgeschoten Veel succes Autostrada maar in het vervolg zonder mij.