officemania

Kwaliteit viel erg tegen.

Ik ben netjes te woord gestaan door de heren van Officemania. Daarnaast werd mijn bestelling snel geleverd !

Na een aantal jaar zat er een storing in de besturing van mijn bureau. Dit is snel & perfect opgelost. Erg blij mee.

Waardeloze aftersale. Als je voor bijna € 15.000 neertelt voor 8 bureaus en 8 bureaustoelen en na 2 weken blijkt bij 1 stoel de rugleuning serieus beschadigd doordat je er gewoon op bent gaat zitten dan "lossen ze het op" met een eerste voorstel dat je korting krijgt op de nieuwe rugleuning (50% korting op een rugleuning waar ze voor rekenen: € 370,15 ex btw) en aanvullend € 64 voorrijkosten en de monteurkosten € 64/uur. Ook ex btw... Fijne service!! Na veel over en weer bellen is het beste wat ze willen bieden dat ze de rug kosteloos monteren maar dat je nog wel € 185 + btw neertelt voor het vervangen van de beschadigde rugleuning. Ik koop hier nog geen paperclip meer. Echt waardeloos. Ik had een wat ruimhartigere oplossing bedacht als ik in hun schoenen had gestaan. Dat levert op de lange termijn meer op. Zeker weten. (De beschadiging bleek overigens te zijn veroorzaakt door een stukje klittenband waarmee de kontzak van een korte broek werd afgesloten. Ik als gebruiker was er niet mee bekend dat deze stof daar niet tegen kon. Heb meer dan 50 jaar "bureaustoel zit ervaring" maar dit nog niet eerder mee gemaakt.) Dat we 2 keer de definitieve leveringsdatum ruimschoots (week of meer) van tevoren hebben verschoven omdat verbouwing nog niet klaar was noem je ook kosten voor je bedrijf. Waar ik ook al blij moet zijn met jullie coulance dat daar geen kosten voor zijn gerekend. Laat me niet lachen.... Soms moet je als verkoper verantwoordelijkheid nemen voor iets waar "niemand iets aan kan doen". Nogal gemakkelijk om het op het bordje van de klant te leggen.