deeekhoorn

Fijn geholpen!

Hoekbank gekocht en na minder dan twee jaar zitten op de veren omdat de vulling door gebruik dunner wordt. Bedrijf ingeschakeld door de Eenhoorn en klacht afgewezen, modelgebonden eigenschap…. Daarna via bemiddeling van de verkopende partij, bank omgeruild, andere bank was geen optie vanuit de Eenhoorn. Wat nu als dit weer gebeurt…en het gebeurde opnieuw, zitten met je kont op de veren. Weer Pos voor de klacht ingeschakeld en weer wijst de Eenhoorn dit af. Dure bank kopen dat kan, service verwachten kennelijk niet. Dus mensen denk na voordat je met de Eenhoorn, BePureHome of tegenwoordig Woood in zee gaat. Voordat je het weet zit je op de veren! Antwoord op reactie: Ook een zakelijke ingetogen reactie neemt niet weg dat de vulling dun is en we zitten op de veren. Het ingeschakelde bedrijf doet wat hun wordt opgedragen, klacht afwijzen.

Goede service Hartelijk dank voor de fijne service. Met name het contact met Gerald heb ik als zeer prettig ervaren. Onze huidige tuinkussens van de loungebank waren niet in orde en daardoor kregen we nieuwe kussens opgestuurd. Hoewel er door omstandigheden iets misging met de verkeerde kleur die geleverd werd, reageerde iedereen geduldig. Er werd actief meegedacht en gezocht naar oplossingen, wat ik enorm waardeer. Ondanks het vele mailcontact voelde de communicatie altijd vriendelijk en betrokken. Ik heb het contact met iedereen als zeer prettig ervaren en wil jullie bedanken voor de goede service en duidelijke communicatie. Het is uiteindelijk goed gekomen waardoor we nu weer heerlijk kunnen genieten van de tuinbank. Ik ben erg blij dat jullie zo voor mij klaarstonden. Vriendelijke groeten N. Straten

Via What is Hip bij de Eekhoorn gekocht en B keuze meubels gekregen. Na bijna drie maanden is er nog steeds niets opgelost en zit ik met beschadigde gammele meubels

Geen service, verkopen niet monteerbare Woood kast. Gezellige praatjes en beloftes vd klantenservice dus weer een beetje goede hoop op een oplossing maar helaas er gebeurt daarna weer helemaal niets. Voor ons nooit meer iets van een merk wat de eekhoorn produceert, fouten maken kan maar los het op!