bmw-public-charging

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Laadpas van BMW. Tot heden nooit problemen gehad. Na een aankomst om 2200 uur in hotel vd Valk Sassenheim en auto hele nacht aan laadpaal to 0900 uur in de ochtend krijgen we een rekening van ruim 180 euro, waarvan ruim 150 euro blokkeringskosten. Antwoord, we snappen uw frustatie maar we raden u aan om bij elke laadpaal van te voren te checken wat de tarieven zijn. Hoe klantvriendelijk kun je zijn

Kort en bondig frauduleus systeem dus aflijven. Ze laten je een automatische betaling goedkeuren die onafwendbaar is bij de bank . Wij zijn een vrij beroep met KBO nr en daarom kunnen ze geen juiste factuur geven . Ze halen het wel van de firmarek. We zijn vandaag 2026 als ik zie dit spelletje al aan de gang is van 2022 dan is het onbegrijpelijk BMW zich hier nog aan verbind. BMW heeft de laatste jaren een ferme qualiteitsduw gekregen op auto@service gebied . Dit ook er nog bij genoeg is genoeg voor ons geen BMW meer geef maar Porsche .

Ik was mijn normale laadpas vergeten en ging op mijn werk laden aan een normale AC lader. Normaal kost dat 6 cent per kwh met mijn laadpas (connectned). Nu heb ik mijn BMW laadpas gebruikt. Kosten: een whopping 1 euro per kwh. Het zal juridisch allemaal wel mogen, maar ik voel mij gewoon opgelicht en heb meteen mijn pas opgezegd. Wat een afbreuk aan het merk BMW.

Onze ervaring met BMW Charging is ronduit slecht. Betalingen die wij gewoon netjes uitvoeren, worden blijkbaar niet correct verwerkt in hun systeem. Het gevolg? Zonder goede reden worden onze laadpassen geblokkeerd. Dat zorgt voor veel frustratie en ongemak. Daarnaast is de klantenservice zeer moeilijk bereikbaar en is het lastig om iemand te spreken die de situatie goed begrijpt of daadwerkelijk helpt bij het oplossen van het probleem. De communicatie is stroef en er lijkt weinig begrip te zijn voor de klant. Al met al ervaren wij BMW Charging als een stugge en klantonvriendelijke organisatie. Problemen worden niet adequaat opgepakt en de gevolgen komen uiteindelijk bij de klant terecht.

Met een Ionity abonnement van BMWcharging heb je direct overzicht hoeveel en tegen welke prijs je de auto oplaad. Nog geen vijf minuten na beëindigen laadsessie een email met alle details.