sitedish

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Drie keer in oktober iets besteld leuke kleine brievenbus presentjes maar geen van allen is ooit aangekomen en dat het 1 keer mis gaat kan gebeuren maar drie keer lijkt me stug. Dus ik ben genezen. Al eerder problemen met ze gehad en toen kwam het toevallig diezelfde dg drie weken na mijn bestelling aan. Maar drie keer vind ik zeer verdacht en ligt echt niet aan de post dt weet ik zeker. Je kan maar 1 datum in vullen het gaat om 7 oktober en twee op 24 oktober

geen rechtvaardigheid

Het eten zag er heel slordig uit en afgeraffeld en t vlees was heel taai .

Echt teleurgesteld. Ik lig in het ziekenhuis ver van huis, en mijn vader en broer zijn alleen thuis omdat het rest van het gezin in de buurt blijft van het ziekenhuis, voor mij. Daarom has ik besloten om wat lekkers te bestellen voor mijn vader en broer, die moe waren na werk en niet zoveel puf hadden om te koken. Ik heb zelfs 1 dag vooruit besteld, dinsdagmiddag. Bij een leuk bedrijf die met een foodtruck in de buurt staat en bestellingen van de dag 's ochtends mee neemt naar de truck om ze later te kunnen bezorgen. In de ochtend erna (woensdag) werd ik gebeld door de eigenaar, die vertelde dat sitedish de bestelling pas woensdagochtend naar hem had doorgestuurd. Dus hij had de producten niet bij zich, omdat hij die de avond vantevoren bereid. Heel logisch. Vandaar de '1 dag vantevoren bestellen regel', Dan verwacht je toch dat een website doet wat het beloofd? Ik kreeg van de eigenaar het geld teruggestort wat ik volgens hem kwijt was aan sitedish, wat minder was dan de bestelling. Wat blijkt? Sitedish vraagt commissie van de verkoper, de foodtruck in dit geval. Daarnaast verstoppen ze ook nog een voor de verkoper onzichtbare commissie in de bestelling die voor rekening van de klant komt. Sitedish is niet betrouwbaar, niet transparant genoeg en komt afspraken niet na.

Ik schrijf zelden reviews, maar mijn ervaring met SiteDish is uitzonderlijk slecht geweest. Ik probeer ondertussen al twee maanden een restaurantklant aan te melden, en het onboardingproces is nog steeds niet afgerond. De volledige procedure is onnodig lang, omslachtig en inefficiënt. SiteDish vraagt een enorme hoeveelheid informatie voordat je zelfs maar toegang krijgt tot het dashboard of het menu kunt instellen. Elke keer wanneer je belt, krijg je iemand anders aan de lijn die opnieuw een andere uitleg geeft over wat er nog moet gebeuren. Het is niet mogelijk om simpelweg de inloggegevens te ontvangen en alles zelf in te stellen. In plaats daarvan moeten er afspraken worden gemaakt, moet hun team installaties uitvoeren, is toegang via TeamViewer nodig en lijkt er telkens opnieuw een extra stap, document of vereiste bij te komen. Ik heb al meerdere restaurants aangemeld bij andere online bestelplatformen en heb nog nooit iets meegemaakt dat zo ingewikkeld was. Voorheen werkten we met GloriaFood. Omdat die dienst zou stoppen, moesten we op zoek naar een alternatief. Helaas heeft de keuze voor SiteDish vooral geleid tot een enorme verspilling van tijd. Het onboardingproces is volledig ongeoptimaliseerd, inconsistent en onnodig afhankelijk van handmatige tussenkomst. Na twee maanden kunnen we het platform nog steeds niet behoorlijk gebruiken. Dit is een absolute nachtmerrie geweest. Ik raad sterk af om met SiteDish te werken zolang zij hun onboardingproces niet volledig vereenvoudigen en herwerken.