allsecur

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met Allsecur en wil anderen waarschuwen om hier geen autoverzekering af te sluiten. Hun interface is slecht en hun klantenservice is nog erger. Ik had problemen met het instellen van een automatische incasso en het was erg moeilijk om de klantenservice te bereiken voor hulp. Nadat ik eindelijk in staat was om een ​​automatische incasso in te stellen, dacht ik dat alles goed zou zijn. Een paar maanden later ontdekte ik echter dat mijn autoverzekering was stopgezet omdat ik niet op tijd had betaald. Hoewel ze me een paar waarschuwingsmailtjes hadden gestuurd, stonden deze in mijn 'update folder' van Gmail en waren ze volledig over het hoofd gezien. Ze hadden geen enkele moeite gedaan om contact met me op te nemen via telefoon of post, en hadden zonder pardon mijn verzekering stopgezet. Ik ontdekte later dat ik onderverzekerd was geraakt en dat ik een boete had gekregen van de belastingdienst voor onverzekerd rondrijden. Toen ik een andere verzekering probeerde af te sluiten, werd ik keer op keer geweigerd omdat ik als 'wanbetaler' bekend stond. Dit kon 3 tot 5 jaar aan mij blijven kleven, hoewel ik genoeg geld had en dacht dat de automatische incasso correct was ingesteld. Hoewel ik begrijp dat het mijn fout was om de mailtjes te missen, is het onaanvaardbaar dat een bedrijf niet de moeite neemt om te proberen contact met zijn klanten op te nemen voordat ze hun verzekering stopzetten. Kortom, ik raad niemand aan om een autoverzekering af te sluiten bij Allsecur vanwege de slechte interface, de slechte klantenservice en het gebrek aan begrip en moeite om contact op te nemen met klanten voordat ze maatregelen nemen zoals het stopzetten van verzekeringen.

ONBEREIKBAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAR alsercur verzekering zowel via chat of via tellefoon 44 minuten in de wacht nog niets schandalig gewoon kt verzekering

Ik schrijf deze review omdat ik zo veel negatieve reacties heb gezien. Zelf ben ik al vele jaren een tevreden klant. Ik heb helaas drie x een schade moeten melden (overigens buiten mijn schuld) welke steeds keurig en snel werd opgelost. Alleen toen ik vorig jaar november een andere auto wilde verzekeren had de website problemen met het "overzetten" en was ik plotseling een nieuwe klant..... Maar ook dat is verder prima geregeld. Ik blijf gewoon klant bij Allsecure!

Mijn 13 jaar oude auto met 57000 km op de teller is in geparkeerde toestand hard geraakt door een ander. Ik was geen verkeersdeelnemer. Politie erbij geweest. Schadeformulier ondertekend. Ook de vrouw die aansprakelijk is. Schade ook digitaal gemeld. Zelf all risk verzekerd. Stand na 5 dagen: veel te laat vervangend vervoer..verzekering stuurde berger maar vergat de chaffeur te vertellen waarheen. Toen ik bij het schadeherstelbedrijf kwam was de auto zoek. Bleek in depot berger te staan. Reapatiekosten komen (iets) boven dagwaarde uit en mijn auto wordt economisch total loss verklaard. Ik geef aan het verschil te willen betalen. Nee, kleine lettertjes; ik moet gedwongen afstand doen van mijn auto. Melding van verzekeraar om vervanende auto weer in te leveren. Langer nodig dan even het alarmnummer bellen anders alle kosten voor mij. Alarmnummer gebeld. Mevrouw aan de telefoon zeg dat ik contact moet opnemen met all secure(?!) Daarvan juist het nummer gebeld. 5 dagen al ellende. Altijd keurig betaald. Aantal dagen geen vervoer. Veel tijd en frustratie en de auto van de aansprakelijke wordt gemaakt en ik indeze ongeorganiseerde hel waarin communicatie ontbreekt.

Niet bereikbaar. Via de telefoon 47 minwachttijd (en daar kom je pas na 5 bellen achter, dan maar via de chat. Ik lees 13 min wachttijd. Klopt niets van.. na een half uur heb ik het opgegeven. Ik krijg niemand te spreken. Als i k uiteindelijk een medewerkster te spreken krijgt, weet ie van niets en snapt ook helemaal niets. Ze kan niets natrekken en ook niets doorgeven aan de medewerkers. Waardeloos.