amzon

Wat betreft de levering, geen klachten echter wat betreft de terugbetaling bij retourneren is een drama. Schoenen besteld deze waren te klein dus andere maat besteld en de kleine maat geretourneerd, €13,00 retourkosten, maar die zou je terug krijgen. Bevestiging van post nl. begin augustus , ontvangen dat de schoenen in Duitsland zijn afgeleverd maar de betaling blijft achterwege, ook geen bevestiging vanuit Amazon dat de retourzending is ontvangen. In totaal ben ik in afwachting van € 85,00 . Gebeld met nummer in Amsterdam, wordt je door verbonden met een andere locatie, zeker niet in Nederland, wordt gevraagd om plaats te nemen achter je computer, zij willen meekijken op je computer ??? om te zien wat er besteld en geretourneerd is, vervolgens vragen ze om je rekeningnummer en pascode om het geld terug te storten en of je even wilt inloggen met je edentifier!!!!!!!!, hier zijn wij afgehaakt. Rare praktijken!

Alles wat ik daar koop is altijd perfect gegaan als er iets is de klanten service help je altijd met een goede oplossing nooit problemen gehad.

Wij ontvingen een pakket met drie PVC-boxen. Een ervan was stuk. Ik ben aan bed gekluisterd en kon het kapotte stuk niet naar een depot brengen. Amazon stuurde mij ,bij uitzondering, een nieuwe box. Hoedje af en dank u.

Amazon houdt niet van kritiek. Afgelopen maand een Drinkmate apparaat gekocht, waarmee je zelf koolzuurgas in dranken kan doen. Daar zat één fles bij die een verloopdatum van 08/2025 had. Daar had ik ook twee extra flessen bij gekocht. Die bleken tot 07/2024 te gebruiken te zijn. Amazon stelt voor om die terug te sturen en weer nieuwe te bestellen. Dat wordt dus gokken wat je dan weer krijgt. Aangezien dit dus geen oplossing is, heb ik daar een product recensie over geschreven, waarin ik ook had aangegeven dat Amazon beduidend meer rekent (ruim 19 euro) voor de flessen dan de fabrikant zelf aangeeft (net geen 12 euro). Deze recensie werd geweigerd. Want je mag niets over prijsstellingen zeggen. Het probleem van de 'oude' flessen wordt echter niet geadresseerd. Ik heb gevraag of ik dan de helft van het geld terug krijg aangezien de levensduur van de flessen ook de helft is van wat het zou moeten zijn. Maar helaas kwam daar geen respons meer op. De fabrikant zelf kan niet worden aangeschreven, want die publiceert geen contactgegevens. Update 3/02/2023: Nadat Amazon voorstelde een kwart terug te storten en ik dat weigerde en aangaf de flessen dan maar terug te sturen, besloot Amazon het hele bedrag terug te storten en ik mocht de flessen houden. Dat is top!. Zo gaan de flessen niet naar een andere, niets vermoedende, klant en heb ik er toch nog een jaartje plezier van. Beoordeling verhoogd van twee naar 4 sterren.

Amazon kan een artikel niet leveren, en uiteindelijk krijgen we geen geld terug maar alleen tegoed, maar het betreffende product kunnen ze niet meer leveren. Belachelijk dat hun product niet kunnen leveren en geen geld terug geven.