francois vanhove
16-01-2024Telkens maar 1 man aan balie waar er veel tijd verloren gaat kamer is oke maar grote luxe moet je niet verwachten met toch oke wat eten betreft is het niet goed . Kwaliteit is er niet te vinden niet smorgens bij het ontbijt en als je s’avonds wil gaan eten wel zijn we rap terug naar buiten gelopen.Wij doen heel veel hôtels en wat betreft het eten is het de eerste maal dat het zo erg was en onverstaanbaar dat er niet naar gekeken wordt . Thalasso was ook oke .
Marlo Boon
19-06-2025Schitterende locatie. Vriendelijk personeel. Waanzinnig goede aquagym. Geen gezeur met handdoekje leggen. Prachtig zwembad. Buiten eten met uitzicht op zee. Is alles geweldig, nee zeker niet. Gedateerde kamers. Wij waren er twee weken. Dat we aankwamen zaten er vieze vingers op de toegangsdeuren naar de kamers en deze zaten er na 14 dagen nog. Lichtknoppen voelden plakkerig aan eveneens de leuningen. Het ergste was dat wij kakkerlakken in de kamer hadden. In de badkamer, in de woonkamer, in de la en ook in het bed. Meteen melding gemaakt bij de receptie. Zij namen mijn klachten totaal niet serieus. Een andere kamer werd er niet aangeboden, laat staan een compensatie. Wij hebben nachten niet geslapen. Naar het toilet durfden Wij niet in het donker. Wij waren blij dat we naar huis konden. Voor een 4* hotel zou dit toch niet mogen. Kakkerlakken komen voor op Gran Canaria, maar neem in ieder geval mijn klachten serieus en probeer een oplossing te vinden. Volgend jaar weer naar Gran Canaria maar niet meer naar Gloria palace amadores.