huurprijshulp

Ik ben geholpen door Cees. Enorm behulpzaam, vriendelijk en professioneel. Hij heeft me bijgestaan gedurende het hele proces. Geen vraag was teveel en was zeer duidelijk wat nodig was op basis van zijn kennis en ervaring. Kortom, mocht je twijfelen, neem contact met ze op, ik ben hem enorm dankbaar.

Je wordt goed geholpen en eenmaal de procedure gestart was het heel snel geregeld. Ik betaal nu 25% minder huur dat scheelt me veel op jaarbasis. Huurprijshulp bedankt

Ik vond het heel eng om dit traject te starten maar gedurende het hele proces werd ik betrokken op een rustige en transparante manier. Ik kon vragen stellen en het was erg inzichtelijk wat er nog zou gebeuren. Helaas uiteindelijk geen verlaging gehad (woning was toch net iets te "luxe") maar ik ben wel blij dat ik het heb geprobeerd. Zonder huurprijshulp had ik dat zeker niet gedaan namelijk. Ik kan ze enorm aanraden.

Ik zou iedereen adviseren níét met deze mensen in zee te gaan. Situatie Op 05-08-2024 (binnen het gestelde termijn van zes maanden na intrek van de woning) heb ik via Huurprijshulp een opdracht gekocht om de aanvangshuurprijs te verlagen/laten toetsen door de verhuurder/Huurcommissie. Op 25-08-2024 kreeg ik van Misha, van Huurprijshulp het bericht dat zij het voorstel hebben gedaan bij de verhuurder, en dat zij tevens een zaak zullen starten vóór 01-10-2024 (deadline aanvraag Huurcommissie) voor toetsing van de aanvangshuurprijs. Op 14-11-2024 heb ik van mijn buren vernomen dat de Huurcommissie uitspraak heeft gedaan voor de toetsing van de aanvangshuurprijs, in het voordeel van de huurders (bijgevoegd de bindende uitspraak en huurverlaging) Omdat mijn buren het verzoek direct bij de Huurcommissie hebben gedaan, heb ik contact opgenomen met Huurprijshulp op 14-11-2024 om te vragen naar de stand van zaken van mijn zaak bij de Huurcommissie. Op 18-11-2024 heb ik van Huurprijshulp het bericht gekregen dat zij door een administratieve fout geen zaak hebben ingediend bij de Huurcommissie, noch mij hebben geïnformeerd. Daarbij geven zij aan dat de zaak niet meer kan worden ingediend omdat de deadline van zes maanden is verlopen op 01-10-2024. Zij hebben een volledige schuldverklaring bekend. Ik ben hierdoor flink benadeeld, omdat ik ervan uit ga dat de Huurcommissie ook voor mijn woning, net als mijn buren, een positieve uitspraak zou doen. Hierdoor loop ik de huurverlaging met terugwerkende kracht mis, alsmede de bijkomende huurtoeslag die ik zou krijgen vanwege de lagere huur. Nav een officiele klacht (zij hebben geen klachtenprocedure) heeft eerst Misha en daarna Cees (oprichter) contact opgenomen en geprobeerd te sturen om geen juridische stappen te ondernemen. Hij heeft daarna geen contact meer opgenomen ondanks beloftes. Nog erger, ze zeggen dat ze geprobeerd hebben contact op te nemen, maar op de vervolgvraag of ze dan konden laten zien wanneer dat zou zijn geweest, krijg ik geen reactie meer. Ze reageren nauwelijks op mails, draaien de situatie om (ik ben 'dreigend en dwingend' terwijl ik altijd alles netjes op de mail heb gezet dus ik kan alle communicatie laten zien). Heel naar 'bedrijf' en erg onprofessioneel. Probeert duidelijk in een gat te springen op de markt om snel geld te verdienen, en neemt vervolgens geen verantwoordelijkheid en probeert het makkelijk af te wimpelen.

Ik ben in dit proces geholpen door Misha. Ze is heel behulpzaam, je kunt met alle vragen bij haar terecht. Ook worden e-mails heel snel beantwoord. Gisteren is mijn huurprijsverlaging ingegaan: ik heb een verlaging gekregen van 34,12% ! Daarnaast heb ik al mijn teveel betaalde huur van afgelopen maanden teruggekregen. Nogmaals wil ik jullie bedanken voor de hulp en ik raad iedereen aan om bij dit bedrijf hulp te vragen!