kameel

Wij zijn zeer tevreden! Altijd netjes op tijd geleverd! Goede communicatie over wanneer het verzonden wordt! Super bedankt en Gods zegen toegewenst!

Alles ging mis: het bedrijf belooft dat de verzending de volgende dag binnenkomt, terwijl ik nu 2 weken later nog niets ontvangen heb. Volgens kameel ligt dat aan post.nl, maar ze stuurden mij zelf-niet post.nl- een mail dat het pakketje bezorgd zou zijn. Inmiddels een week geleden. Van eerlijkheid lijkt geen sprake te zijn bij dit bedrijf. Helaas. Geen aanrader. Inmiddels heb ik mijn geld teruggevraagd. 10 dagen na de creditfactuur, staat het bedrag nog steeds niet op mijn rekening en het zogenaamd verzonden pakket is ook nooit aangekomen. Met andere woorden: Kameel.nl loog keihard over dat ze een pakket hadden verzonden. Wat een nare, onchristelijke zaak.

De klantenservice reageerde snel en adequaat op mijn mail. Mijn bestelling is daarnaast in goede staat binnengekomen. Het kostte wel enkele dagen voor het pakket binnenkwam, maar dit had Kameel ook goed gecommuniceerd.

Men wil dat ik dingen download die ik niet ken en weiger dit te doen. Kastje naar de muur effect. Uiteindelijk geld teruggevraagd. Naar dat gaat niet. De slechtste klantenservice ooit. Voor mij nooit meer.

Meer dan een week na aankoop en betaling factuur ontving ik bericht dat boeken niet geleverd konden worden, omdat die waren uitverkocht. Die boeken worden echter nog steeds geadverteerd in hun webshop. Het is wachten op terugstorting van mijn €156,20, zoals beloofd.