Bianca Van Buren
06-09-2025Top service
Enzo Van Cuijk
03-12-2025Hele slechte service, bestel hier niet!! Ik heb een BBQ als cadeau voor een vriend besteld. Op de website staat: “Vóór 16:00 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden.” Ik heb op 17 november besteld, maar het pakket werd pas op 30 november bezorgd (pas nadat we gemaild hadden waar het bleef). Daarnaast kwam het pakket volledig beschadigd binnen. De doos was veel te groot en slecht opgevuld, waardoor de BBQ tijdens transport kapot is gegaan. Toen we contact opnamen met het bedrijf, kregen we alleen te horen dat het “vervelend” was, maar dat het product niet meer op voorraad was en ook niet meer terug zou komen. Ze zouden het aankoopbedrag terugstorten. Geen sorry of iets een goedmaker. Echt waardeloze service.
Charlotte
23-01-2026We waren al wat aan de late kant om het cadeau voor mijn broer te bestellen en kwamen er na de bestelling achter dat we nog wat erbij wilden. Na 1 telefoontje was alles binnen een uur geregeld, nieuwe factuur, betaling, bevestiging, verzending. Bestelling de dag erna binnen, echt een top service!!!!
Piet
31-03-2026Uitmuntende service! Zonder gedoe werden mijn BGE XL base én vuurschaal die gescheurd waren binnen 24u vervangen.
Bram
09-05-2026Op 27 april heb ik een bestelling geplaatst met een toegezegde levertijd van één dag. Helaas werd het product niet op tijd geleverd voor de verjaardag van mijn moeder drie dagen later. Ik hoopte het dan alsnog op Moederdag te kunnen geven, maar ruim anderhalve week later heb ik nog steeds niets ontvangen. Daarnaast is de bereikbaarheid van de klantenservice ondermaats; ik heb ruim 20 minuten in de wacht gestaan zonder resultaat. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken.