tom-cat

Ik heb bij mijn laatste bestellingen bij tom-cat de mogelijkheid gekregen om hun nieuwe boilies/pellets uit te proberen met een leuke brief erbij . Laatste weekend naar Frankrijk geweest voor het vissen op meerval. Ik viste met 4 hengels met alle hengels ander aas Heb twee dikke meervallen (195 lang 70 kilo en 1 van 170 lang) gevangen op de nieuwe halibut-liver 35mm pellets. Het is een echte aanrader,want na 12 uur in het water kun je nauwelijks zien dat de pellet al zo lang in het water had gelegen.en de geur was ook nog enorm sterk. Ik bedank bij deze het tom-cat team ! Albrecht spaanderman

2 weken geleden een reel besteld, de levering ging overigens prima, binnen 2 dagen had ik het binnen. Als 1e zag ik dat de doos waarin de reel zat niet was geseald, ik kon heel duidelijk zien dat de doos al eens was geopend. Nadat ik de reel eruit haalde zag ik tot mijn verbazing dat er nog vislijn opzat!! Dit kon 2 dingen betekenen, of iemand had deze eerder ontvangen, lijn erop gespoeld geprobeerd maar toch niet goed dus retour, of (ik denk dat dat het geval was) dit betrof een demo-model (op de site stond ook dat er nog 1 op voorraad was). Ik zag dus ook op de zijkant van de reel dat daar wat beschadigingen zaten dus er is zeker wat mee gedaan. Ik heb Tom-Cat een mail gestuurd met de vraag hoe dit zat en hoe dit opgelost kon worden...geen antwoord. Nogmaals een mail gestuurd met zelfde bericht en vaag.....geen antwoord. Dus de reel retour, met daarbij de reden waarom het retour gaat met als laatste de vraag waarom ik geen antwoord had gehad..tot heden geen anwtoord, niks. Wel mn retour via Klarna afgemeld dus betalen hoef ik niet meer te doen. Had ik ook echt niet gedaan. Helaas dikke teleurstelling, inmiddels heb ik dezelfde reel al bij een ander gekocht, gewoon nieuw in de doos zoals het hoort! en...nog goedkoper ook. Voor mij echt nooit meer Tom-Cat.nl.

Aantal spullen besteld en geleverd maar mijn bestelling is niet in orde. Zitten verkeerde items bij die ik niet besteld heb. Paar keer gebeld zonder resultaat en paar keer gemaild maar ze reageren nergens op. Dit is al eerder gebeurd alleen toen dacht ik het zal wel maar nu dus 2 keer op een rij niet tevreden. Echt kansloos dit.

Door te late bezorging van Post.Nl is de verzending van Tom cat bedorven. Tom-Cat reageert snel en stuurt direct en helemaal gratis een nieuw pakket.is geweldig en heel netjes. Daarom een dikke pluim voor de 100% goede afloop.

Misleidende levertijden! Op de website stond duidelijk dat mijn bestelling op maandag geleverd zou worden. Ik heb vrijdag besteld, maar het pakket is pas op dinsdag aan de koerier meegegeven. Het is nu woensdag en ik wacht nog steeds. Dit is pure misleiding om klanten te trekken. Ik weiger het pakket aan de deur. Absoluut geen aanrader!