aniahaie

Ik had een mooie ketting gekocht, maar deze was te klein. Heel goed geholpen door de klantenservice. Zeer tevreden over!!!

Ik heb een ring gekocht in Antwerpen. Hier werd mij verteld dat de ring niet kan verkleuren en dat als er iets was dat ik dan 2 jaar garantie had. Nu is de ring helemaal verkleurd heb ik een mailtje gestuurd naar 2 verschillende bedrijven, ze verwijzen mij elke keer naar een ander. Uit eindelijk bij het goede mail adres, krijg ik te horen dat ik geen garantie heb en dat het niet geld voor deze ring omdat die inderdaad verkleurd. Heel fijn dat ze dit niet vanaf het begin hebben verteld.

Verschrikkelijk slechte kwaliteit. Voor 90 euro een ring gekocht van dit merk, binnen een week heel de onderkant verkleurd en het steentje eruit gevallen. Gelukkig compensatie gekregen van Bijenkorf, maar slecht dat ze zulke lage kwaliteit in huis halen.

Je zult mij nooit een slechte review zien schrijven, maar voor Ania Haie neem ik de moeite. De week vóór hemelvaart heb ik oorbellen voor mijn zusje haar verjaardag besteld. De oorbellen waren op voorraad maar werden ruim 1,5 week later pas geleverd. Zwakke excuses dat dit door PostNL kwam, terwijl het pakket niet eens door PostNL in ontvangst was genomen. Vervolgens heeft met zusje de oorbellen ontvangen, blijken ze gewoon gedragen te zijn. Er zat prut op met een bruine zwarte laag, ook ontbrak er 1 gouden achterkantje van 1 van de 2 oorbellen. Om dit op te lossen heeft Ania Haie hier een smerig plastic achterkantje opgezet. Na weken over heen en weer mailen heb ik ze teruggestuurd. Geen enkele moeite om de klant tevreden te houden, geen korting op een nieuw product aangezien de oorbellen niet meer op voorraad waren. Geen enkel stapje extra gezet dae oorbellen veeeel te laat zijn geleverd voor een verjaardag, helemaal niks. Wat een bagger klantenservice. In al mijn jarenlange ervaring in bedrijfsstructuur en management valt mijn mond echt open van deze klantenservice. Laatste keer dat ik hier bestel, mijn zusje die vaste klant was besteld hier ook never nooit meer.

Binnen 6 maanden na aankoop van een gold plated ketting al voor het grootste deel verkleurd. Zeer slechte kwaliteit voor een ketting van €250.