Flytoofan

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Weken geleden bestelling gedaan en betaald, maar nog steeds niks ontvangen.

Mijn ervaring met Flytoofan is helaas erg teleurstellend. Ik heb een interactief kattenspeeltje (6PCS) besteld, maar het ontvangen product voldoet niet aan de beschrijving en verwachtingen die bij de aankoop op de website werden gewekt. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantenservice en aangegeven dat ik het product wil retourneren en mijn volledige aankoopbedrag terug wil ontvangen. Ik heb daarbij gevraagd om duidelijke retourinstructies en het juiste retouradres. Tot nu toe ben ik hier niet tevreden over en ik vind het bijzonder vervelend dat ik moeite moet doen om een product terug te sturen dat niet overeenkomt met wat ik dacht te bestellen. Mijn advies aan anderen: wees voorzichtig met bestellen bij Flytoofan en controleer vooraf goed de voorwaarden rondom retourneren en terugbetaling. Ik hoop dat mijn klacht alsnog netjes wordt opgelost en dat ik mijn volledige aankoopbedrag terug ontvang.

Normaliter kijk ik eerst via Trustpilot of het bedrijf betrouwbaar is, maar dit keer vergeten dat te doen en mijn produkt direct besteld. Het was niet zoo duur, maar nu zie ik zoveel slechte maar ook goede recenties, dat ik mijn hart vast houd. Ga ik een van de gelukkigen of ongelukkigen zijn? Ik heb daarom 3 sterren gegeven in afwachtig op mijn produkt # FFN42132.

Ik had een vraag en die is dezelfde dag beantwoord. Ik heb uiteindelijk niets gekocht maar gelet op de snelheid van de snelheid van reageren, heb ik er alle vertrouwen in dat dat goed zal gaan.

Moet wel 1 ster geven omdat het niet anders kan. Maar heb dingen besteld en nog niet gekregen. Kreeg ook een track en trace code voor de bezorgdienst DPD en die geeft aan dat de code ongeldig is. Mail beantwoorden helpt ook niet omdat die steeds mislukken. Dus conclusie mooi opgelicht.