reichelt

Ik heb condensatoren besteld. Alles keurig en correct verpakt. Alles in orde. 10/10. Geleverd bij ophaalpunt op 13 APR 2026. DPD is aan huis geweest en vond het niet nodig om aan te bellen. Dan wilde hij het pakket niet meer afleveren en gaf kaartje aan mij af. Hij kon ook vrijwel geen Nederlands. Jammer... Dan maar naar het ophaalpunt gaan halen.

Op 17-042026 Bluetti premium 100 V2 powerstation op besteld. Levertijd 4 tot 6 werkdagen. Twee keer een mail gehad dat het product verstuurd zou worden als Reichelt zelf een levering had gekregen. Op 07-05-2026 per mail gevraagd wanneer het product nu wel verstuurd zou worden. Antwoord : "De vermoedelijke leverdatum is 14-05-2026. Hieraan heb je dus niets, er staat vermoedelijk en de werkelijke levertijd is of wordt dan minimaal 1 maand. Gevraagd of de order vanwege de onzekere levering geannuleerd kon worden en als antwoord gekregen: "Wij zijn blij u te kunnen meedelen dat wij uw verzoek als een gebaar van goede wil accepteren." Wie komt de afspraken niet na?? Het geld heb ik wel direct terug gekregen. Op de website stond gedurende al die tijd, en nu nog steeds, 4 tot 6 werkdagen levertijd. Dit is dus de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel en adviseer iedereen rekening te houden met het niet leveren.

Onderdeel besteld, niet geleverd. Onderdeel zou geleverd zijn volgens DPD met neerzettoestemming. Deze toestemming heb ik nooit gegeven. DPD kan me geen bewijs sturen (wel telefonisch). Aangezien het onderdeel niet geleverd is zou Reichelt een onderzoek moeten starten bij DPD (ref. naar consumenten recht). Echter Reichelt zegt dat ik bewijs moet aanleveren. Meerdere e-mails verstuurd naar Reichelt.... Totaal niet behulpzaam en schuiven het af op de koper. Niet bestellen bij Reichelt!

Geen reactie van klantendienst. ik ben al van 26/03/2026 aan het wachten op mijn bestelling en hoor hier niets meer over... zeer slechte service

sateliet schotel Xoro besteld, volgens website zit er een ontvanger met afstandsbediening en een sateliet zoeker bij. Nou die zitten er dus niet bij en Reichelt reageert niet op mail en ook website wordt niet aangepast. Terug sturen naar Duitsland moet op eigen kosten (minimaal 25 euro) dan kun je net zo goed een ontvanger er bij kopen in Nederland. kortom een teleurstelling.