pieter-pot

Inmiddels begin ik behoorlijk te balen van Pieter Pot! Al een paar keer dat er op de leverdatum geen SMS komt hoelaat je je producten bezorgd worden. Nu werd er helemaal NIETS bezorgd op de afgesproken datum! Je kan ze niet eens bellen waar je bestelling blijft. Je kan een mail sturen, maar dan moet je een aantal dagen wachten op antwoord.

Al een tijdje klant en tevreden over de producten. Klantenservice is echt super: na de uitzending van "Keuringsdienst van waarde" over wasstrips waar toch microplastic in bleek te zitten, kon ik zonder problemen mijn pakken teruggeven bij m'n volgende bestelling en het hele bedrag werd direct teruggestort. Geen gedoe of extra vragen. Bezorging gaat ook altijd op tijd, maar daarbij zijn ze natuurlijk afhankelijk van de bezorgpartij. Blijkbaar heb ik daar gewoon mazzel mee :)

Had een tas groenten en een tas fruit besteld. Het fruit was grotendeels beschimmeld, rot, overrijp,.... De groenten grotendeels met zwarte vlekken. Ik bestel niet meer. Ook met de levering loopt het steeds mis. Ze geven dan alles in Jutte zakken maar deze willen ze niet terug nemen. Ik zou ook heel graag al mijn statiegeld terug krijgen.

Slecht!! Willen de potten en flessen , waar ik statiegeld voor heb betaald in mijn bestellingen nu ineens niet terugnemen, omdat ik wil stoppen met bestellen. Ook met bezorgingen was er altijd wel wat! Je kunt kiezen tussen tijdstippen en dagen dat het jou uitkomt. En dus kies je een datum en tijd, want ja, werk in de zorg dus pak een dag dat ik vrij ben. Doodleuk wordt er dan bezorgd op een dag dat ik aan het werk ben. Waarom geef je je klant dan een keuze? Schrap het dan ! Nee ik ben er klaar mee. Zo mooi toen zij begonnen, ( ja ben vanaf dag 1 klant) Maar slecht achteruitgegaan. Ook prijzen slaan nergens meer op, twee keer zo duur dan bij mijn biologische winkel...

Ik vind het een sympathiek idee dat ik ten volste ondersteun. Echter, het is vaak een gedoe met de bezorging. Je betaalt notabene voor een tijdslot, maar de bezorging is nooit op afgesproken moment. Soms dagen later. Begrijpt Pieter Pot dan niet dat dit voor mensen die werken uitermate vervelend is?