muziker

Wat ging er mis? Alles. Leverdatum, verkeerde product, retourzending, afhandeling retourzending. Wat kan Muziker doen om zich te verbeteren? 1. Product volgens afspraak op tijd leveren. 2. Geen schoenen met maat 46 in een doos stoppen waarop de bestelde maat 47 staat. Bizar! 3. De procedure voor retourzendingen transparanter en eenvoudiger maken.

Ik had hier de Goodbye & Good Riddance 5 Year Anniversary LP van Juice WRLD besteld. Alles verliep super! Ik moest wel een maand of twee wachten omdat hij niet op voorraad was, maar dat was het zeker waard. Ik merkte trouwens dat dit bij meerdere LP’s wel het geval is, dus hou daar misschien wel rekening mee. De plaat zelf kwam in perfecte staat aan: geen fabrieksfoutjes, geen krasjes – echt helemaal top. Ook de verpakking was super degelijk, met bubbelplastic en stevig karton, dus echt goed beschermd tijdens verzending. Daarnaast wil ik de klantenservice complimenteren: eerder had ik via de chat contact met ze, en ze kwamen vriendelijk, professioneel en behulpzaam over. Al mijn vragen werden netjes beantwoord – daar kunnen veel bedrijven wat van leren! Conclusie: zal hier zekers weer van bestellen!

Binnen 2 uur annuleren in de avond kon niet meer, het zou al verzonden zijn. Dit lijkt me heel sterk. Retourneren via Muziker kost € 25,00, terwijl de hele bestelling inclusief verzenden € 25,99 was. Ik bestel hier nooit meer

Transactie prima verlopen, prima prijs.

Slechte site die je uitzoeken kan, een kop telefoon besteld. die volgens hun gewoon is terug gestuurd door UPS. Bestelling niet aangekomen ik gemaild, zij schuiven het op UPS af. En 1 dag later bestelling geannuleerd door UPS, inmiddels 3 weken verder, kon 2 weekenden niet draaien als dj, omzet verlies gemaakt want zonder koptelefoon kun je niet mixen en dan zeggen ze. Ja maar je krijgt 5 euro korting als je deze koptelefoon opnieuw besteld bij muziker. Nu 1 week verder nog geen ode ontvangen. Heb hem elders besteld waar ze wel producten aanleveren. Maar ga er zeker werk van maken tegen dit bedrijf, wat een slechte klantenservice. Eerst komen ze de afspraak niet naar door te leveren en daarna de afspraak voor je korting niet. Zeker hier niet bestellen!