stfushop

Service was matig en niet behulpzaam.

Snelle bezorging en goed product doet precies wat je ervan verwacht!

Geweldige artikelen, super handig voor tijdens mijn reizen. Service en bezorging ging ook vlekkeloos!

Zelfs niks besteld, maar ik bekijk de prijs voor de zogenoemde ‘screensaver’. Het kost op dit moment 20 euro. Voor iets wat je ook zelf in tien minuten heb gemaakt.

Onmogelijk contact te krijgen. Januari 2026 spullen geretourneerd, omdat deze pas na 3 weken werden geleverd en dus te laat waren voor mijn wintersport. Na de retournering geen bevestiging of geld terug gehad. Na meerdere mailtjes waar je minimaal 1,5 week wacht op antwoord durven ze te melden dat mijn retourtermijn is verlopen. (Niet gek als de reactietijd van het bedrijf langer duurt dan het retournering. Daarnaast liggen de producten al voor ik de eerste reactie op de mail onrving, bij het retouradres. Wij zijn nu ruim 2 maanden verder en krijg nu helemaal geen contact met het bedrijf 20-3: ik krijg binnen 4 uur reactie op een review, terwijl ik op mails al weken geen reactie krijg. Ik heb nooit het 1e pakket gehad, dus heb het ook zeker niet dubbel ontvangen. Ik wilde de artikelen niet meer. Wanneer ik een retourtermijn heb van zeer kort en er enkel op de website staat dat je je retour moet aanmelden via de mail en de verzending voor eigen kosten is, wil ik het pakket zo snel mogelijk retourneren zodat ik binnen het termijn ben. Als ik dan een track en trace toestuur waarbij vermeld staan dat de artikelen al bij jullie liggen, wordt mij gevraagd of ik een foto kan sturen van de artikelen. Gelukkig had ik er nog 1 gemaakt voor ik ze verstuurde. Maar omdat er 1 verpakking omgedraaid was wilde ze een andere foto. Nu lukt het mij vaak niet om een foto te maken van een artikel die je niet hebt, ik ben zeer benieuwd hoe stfu dat doet. Dus om gezeik te voorkomen heb ik inderdaad de foto bewerkt zodat ik aan jullie eisen kon voldoen. Als ik dan vervolgens weer geen reactie krijg en je op m'n review wel kan reageren heb ik daar weinig respect meer voor.

Heb mijn pakket goed ontvangen maar er mist een product. Verder geven ze geen antwoord via hun website/email. Schandalig dat ze zo omgaan met klanten. Heb 16 juni een email gestuurd over dit maar heb nog geen antwoord gekregen via de email voor een oplossing. De bestelling is 179661.