ING

Vreselijk slecht

ING blijft je naar de app toe dwingen. Wero betalingen maar ook je debitcard kun je niet gebruiken als je de app niet hebt. Kan ik weer op zoek naar een debitcard leverancier..... Eens bankentuig altijd bankentuig!

Geldstorting: falen van Geldmaat en balen van ING Op vrijdag 7 augustus jl. stortte ik bij Geldmaat een bedrag van €500-. De klep ging dicht en kreeg een melding van storing: “Technische fout, uw storting is niet bijgeschreven, controleer uw rekening en neem contact op met uw bank”: het begin van een doffe ellende… Het blijkt dat Geldmaat talloze keren zulke storingen heeft. Meteen melding gedaan bij de ING en kreeg als antwoord “we zullen gaan kijken of het lukt om uw geld terug te krijgen”. Dus niet wanneer maar überhaupt of het lukt… De ING schrijft dat het ongeveer 5 dagen duurt, dus onderzoek en bijschrijving. Sindsdien 4 achtereenvolgende dagen met Geldnet en de ING gebeld. Op de maandag gaf een medewerkster van Geldnet aan dat er nog geen telling had plaats gevonden om te kijken of er €500 teveel in de kas zit, elke volgende keer werd ik omtrent die vraag verwezen naar de ING omdat Geldnet daarover geen info mag geven. Wel kreeg ik de tip om de ING te laten bellen naar Geldmaat om daarover info te krijgen. Welnu, de ene ING medewerkster was nog arroganter dan de ander. “U moet er begrip voor hebben dat veel medewerkers op vakantie zijn of ziek zijn” Of, op de tip van Geldmaat dat de ING tussentijds zou bellen: “wij volgen ons protocol van eerst vijf dagen wachten en dan starten wij op onze manier het onderzoek, we gaan niet tussendoor bellen”… En op mijn vraag of mensen zoals ik dus maar moeten gaan stelen: “ik ga met u verder niet in discussie”. En als mensen door een fout van Geldmaat zonder geld zitten? “Daar kunnen wij niets aan doen”… En: "U heeft nu al vier keer gebeld”, alsof dat hinderlijk is. Inmiddels twee weken verder en wordt ik afgewimpeld met dat onderzoek gaande is en er daaromtrent geen vorderingen kunnen worden weergegeven en met de opmerking dat het wel 30 dagen mag duren… Vroeger was de slogan ‘de klant is Koning’, nu ben je slechts een nummer waaraan de ING verdient. Wel ‘mag’ je voor elke storting €6 betalen. Daar zou service en garantie tegenover moeten staan, maar nee, je mag blij zijn dat je het gestorte bedrag retour krijgt…. Voorloper NMB ging prat op de stelling “NMB denkt met u mee”. Blijkbaar geldt voor de ING “gooi uw geld maar in de WC” Jan Verniers Arnhem

Op een rotonde kleine aanrijding gehad. Mijn schuld. Mijn auto: yaris andere auto CHR (dus hoog) Velg CHR wat rode verf en schram van mijn auto op. Claim 1978, - ...... ING heeft het bedrag meteen uitgekeerd. Dien bezwaar in. Dan pas komt een expert in beeld en die gaat akkoord met de claim. Worden nog wat gebreken in de wielkast toegevoegd. Eerlijke beoordeling is natuurlijk niet meer in het belang van ING..... Dit was gewoon fraude en ik betaal.....

ING doet er alles aan om jou niet te helpen. Support zit verstopt achter een chatbot met het verstand van een zes-jarige, bellen kan je niet want de telefoon wordt opgehangen als je te lang in de wachtrij zit, complexe vragen worden doorgespeeld naar hun achterlijke chatbot! Kortom, service is nihil! Blijf lekker weg van deze bank!