heppo

Supertoffe website, snelle verzending, heel netjes verpakt, kan niet beter zijn, zeker een aanrader!!

Ik had twijfels over dit bedrijf omdat ik het niet kende. Nadat ik het gecheckt heb, besloot ik toch een risico te nemen. Echt een aangename verrassing en zeker een aanrader!! Super snelle levering naar Nederland. Besteld op een woensdag avond om 20.00 uur, zaterdad om 13.00 was ie al binnen. Je wordt netjes en accuraat op de hoogte gehouden via e-mail over de status van je bestelling. Top!!

Schoenen retour gestuurd, echter mijn terugbetaling laat al weken op zich wachten, volgens de klantenservice omdat er een storing met Adyen/Ideal zou zijn. Zeer ongeloofwaardig en frustrerend. Ik heb nogmaals contact opgenomen met de helpdesk maar krijg geen reactie. Mijn advies; bestel hier niets

Ik wacht al sinds 16 mei op terugbetaling van geretourneerde schoenen. Blijven aangeven dat er een storing in hun betaalsysteem zit

Net bedrijf; er ging iets mis met mijn bestelling. Zou op mijn huisadres worden afgeleverd en dat heeft post-bedrijf niet gedaan waardoor pakket retour werd gestuurd. Nadat ik ze hierover had gemaild kreeg ik gewoon binnen een uur reactie en het was ook nog eens zondag. Terugbetaling werd direct in gang gezet maar zonder verzendkosten. Daar heb ik ze net over gemaild en ik krijg weer binnen het uur een reactie dat ze het gingen uitzoeken en nog geen uur later hoor ik dat ook die betaling eraan komt. Ik ken geen bedrijf met zo’n snelle en vriendelijke klantenservice.