juttu

Kwaliteit viel erg tegen.

Bestelling (cadeautjes en cadeaupapier) geplaatst op 20/11 en pas geleverd op 03/12, wat toch wel heel laat is. Bijkomend was de rol geschenkpapier in 2 gevouwen om in de doos te passen. Ik vraag me echt oprecht af wat de gedachtengang was van de inpakker op dat moment ? Foto gestuurd naar customerservice waar je echt ziet dat de rol volledig gekreukt is. Antwoord: ofwel moest ik mijn rolletje komen ruilen in de winkel (kosten vervoer en parking zijn meer dan de waarde van de rol) ofwel retourneren (haha, moest ik de rol dan ook opnieuw in 2 vouwen ?). Dit laatste antwoord van customerservice kwam pas half december, dus de rol was ondertussen al meegegeven met de papier ophaling dus ik heb geen recht meer op terugbetaling. Het betreft slechts een klein bedrag maar ik koop mijn cadeautjes nu toch maar elders wegens deze tegenvallende ervaring met customer service.

Zeer bedriegelijke acties. Sticker met 50% korting zonder melding bijkomende voorwaarden. In strijd met regelgeving maar laat hun koud.

Had leuke glazen kommetjes besteld als nieuwjaarsgeschenk. Worden nauwelijks beschermd geleverd en bijgevolg helemaal gebarsten. Veel geld betaald voor niets en moet nu zonder cadeau naar een feest. Fijn.

Een hele mooie tas gewonnen van het merk omybag bij Juttu. Heel vriendelijk geholpen!! Erg blij met de tas en met de klantvriendelijkheid van Juttu 💕

Ik werd in Roeselare zeer goed geholpen door flexi-medewerker Inge, die op haar beurt op hulp kon rekenen van een andere vaste medewerker uit de winkel. Er werd tijd gemaakt het uitkiezen van mogelijke stuks voor een specifieke outfit en voor persoonlijk advies.